to read complaints and reviews, or file yours.TV Kutusu Kurulum Gecikmesi, Kullanılamayan TV Hizmeti İçin Ücret İadesi Talebi
13.10.2026 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net “TV’li Fibernet 12 Ay Kampanyası”na ait taahhüdü imzaladım. Sözleşme esnasında televizyon kutusunun ve kurulumun en geç ertesi gün yapılacağı söylendi, ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı; TV kutum hâlâ teslim edilmedi.
Taahhüt sırasında televizyonumun eski olduğunu ve internet tabanlı olmadığını özellikle belirttim; buna rağmen bana ek TV kutusu takılarak sorunun çözüleceği söylendi. Şu an faturam TV’li Fibernet üzerinden işliyor, ama TV hizmetini hiç kullanamıyorum. Buna rağmen kullanamadığım bir hizmet için fazladan ücret ödüyorum ve bu nedenle mağdur ediliyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ellerinde TV kutusu olmadığını, ara ara kendim arayıp gelip gelmediğini sormam gerektiğini söylediler. Sözleşme imzalanırken verilen sözlerle şu anki uygulama birbiriyle uyuşmuyor ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Kahramanmaraş Onikişubat ilçesi Şehit A******* Ç**** Mahallesi 66016 Sokak Begonya Apartmanı B Blok 10, 1. Kat, Daire 7 adresinde oturuyorum. TV kutumun ve hizmetin acilen kurulmasını, kullanamadığım TV hizmeti için fazladan alınan ücretlerin iade edilmesini, aksi halde herhangi bir cayma bedeli olmadan imzaladığım sözleşmenin iptal edilmesini ve bu firmadan hiçbir şekilde hizmet almadan aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
