to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Ve Türk Telekom Arasındaki İnternet Bağlantısı Gecikmesi
Karabük Eflani’deki adresim için 7 Temmuz 2026 tarihinde TÜRKSAT Kablo internet başvurusu yaptım. Yaklaşık bir aydır her gün “bugün gelinecek, yarın gelinecek” denilerek oyalanıyorum ve bağlantı bir türlü yapılmadı.
29.07.2026 tarihinde eve internet bağlatmak için geldiklerini, ancak bina dışı kablolarla ilgilenmediklerini, bunun için Türk Telekom’a başvurmam gerektiğini söylediler. Türk Telekom’u aradığımda ise bu başvuruyu benim değil TÜRKSAT’ın yapması gerektiği iletildi. TÜRKSAT’ı aramaya çalıştığımda ise bir türlü müşteri temsilcisine ulaşamıyorum ve bu kısır döngü içinde 1 aydır mağdur ediliyorum.
6275214 numaralı müşteriyim. Başvurumun acilen sonuçlandırılmasını, bina dışı kablo ve bağlantı işlerinin kurumlar arasında çözümlenerek internetimin bir an önce bağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
