to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Üzerinden EA Sports FC26 Oyununda Yüksek Ping Ve Yanlış Yönlendirme Sorunu
TÜRKSAT aboneliğim üzerinden EA Sports FC26 oynarken ciddi bir ping ve yönlendirme problemi yaşıyorum. Oyunun Türkiye sunucuları AWS İstanbul veri merkezinde bulunmasına rağmen, TÜRKSAT altyapısında bağlantı trafiği doğrudan İstanbul’a gitmek yerine önce yurt dışına yönlendiriliyor, ardından tekrar İstanbul’a geri dönüyor. Bu nedenle Türkiye içi trafiğin gereksiz yere yurt dışına çıkarak dolaşması, bağlantı sürelerini ciddi şekilde uzatıyor.
Diğer internet servis sağlayıcılarıyla aynı oyunda 1–20 ms civarında ping değerleri alınabilirken, TÜRKSAT üzerinden 50 ms ve üzeri ping değerleri görmekteyim.
TÜRKSAT’ın AWS İstanbul IP bloklarına giden rotaları yerel ağa uygun şekilde optimize etmesini, Türkiye içi trafiğin gereksiz yere yurt dışına çıkmadan İstanbul’daki sunuculara yönlendirilmesini ve bu hatalı dış yönlendirme probleminin kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Hizmet No: 1025197900
Yaşadığım bu yönlendirme ve ping sorununun detaylı bir şekilde incelenerek tarafıma teknik ve net bir açıklama yapılmasını ve gerekli optimizasyonların ivedilikle gerçekleştirilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Merhaba, Peki bu çalışma takribi ne kadar sürecek? Benzer durumdan şikayet eden başka kullanıcılar da mevcut, biraz daha detay verirseniz daha sağlıklı olur. Teşekkürler.
Merhaba, Ping 12-20 aralığına düştü. Genel merkezden de telefonla arayıp değerleri test etmemi istediler, sorun çözüldü. Çok teşekkürler.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
