to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Modem Ücreti Haksız Yansıtıldı, Faturadan Düşülmesini Talep Ediyorum
TÜRKSAT’tan aldığım evde internet hizmeti kapsamında kullanılan modemi teslim ettiğim halde, tarafıma haksız şekilde modem ücreti yansıtıldı. Son aya ait faturamda 4.500 TL modem bedeli çıkarılmış durumda ve bu fatura şu an için ödenmemiştir.
Abonelik numaram 1209136618’dir. Modemi iade etmeme rağmen böyle bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum ve bu bedelin faturamdan düşülmesini, varsa hatanın düzeltilerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Modeminizin gönderildiğine dair kargo makbuzunu ya da gönderi kodunu iletmeniz durumunda gerekli kontroller tekrar sağlanabilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Kod iletimi akabinde memnuniyetle incelemeler gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
