to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo TV Ve İnternet Kesintisi İçin Acil Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi
TÜRKSAT Kablo TV ve internet aboneliğim Konya Selçuklu ilçesindeki ev adresimde, dün öğle saatlerinde yaklaşık 12.00 civarında tamamen kesildi ve o zamandan beri ne internet ne de Kablo TV hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir gündür kesinti devam ettiği halde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece arıza olduğu söyleniyor ancak bunun bölgesel bir arıza mı olduğu, ne zaman giderileceği veya kayıt açılıp açılmadığı konusunda net bir bilgi verilmiyor. Ayrıca zaman zaman “bilgilerinize ulaşamıyoruz, tekrar aramanız gerekiyor” şeklinde uyarılar alıyorum, bu yüzden de sağlıklı destek alamıyorum.
1091042954 hizmet numaralı aboneliğim için ödediğim ücret karşılığında uzun süredir tam anlamıyla hizmet alamıyorum. Devam eden bu kesintinin en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini, gerekirse teknik ekibin adresime yönlendirilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için faturama yansıtılan tutarda uygun şekilde iade veya indirim yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
