to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net'te Sürekli Kesintili İnternet Ve Arıza Kaydı Açılmıyor
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğimde yaklaşık 7 gündür ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Gün içinde tamamen rastgele şekilde internet sürekli gidip geliyor, bu nedenle internete bağlı yürüttüğüm işimi yapamaz hale geldim.
Bu süreçte her gün, en son dün olmak üzere müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Ancak sistemlerinin “güncellendiği” gerekçesiyle bir türlü arıza kaydı bile açmıyorlar ve sorunumla ilgili hiçbir teknik işlem yapılmıyor. Güncelleme bahanesiyle günlerdir kayıt alınmaması, hem mağduriyetimi uzatıyor hem de ödediğim hizmeti alamamama rağmen çözüm üretilmemesine neden oluyor.
TÜRKSAT Kablo Net’in bir an önce arıza kaydı açarak bağlantı sorunumu kalıcı şekilde gidermesini ve hizmeti kesintisiz olarak kullanabilmem için gerekli teknik desteği sağlamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
