Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

TÜRKSAT Kablo Net'te Sürekli Kesinti Ve Zayıf Wi-Fi Sorunu

24 Temmuz 01:05
665

10772907*** numaralı TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısıyım.

Bağlatalı yaklaşık 2 yıl oldu ve paket içeriği olarak full paket olduğundan her şeyden yararlanabilmem gerekirken, yararlanamıyorum. İnternetin aşırı yavaş olması, sürekli kesinti yaşamam ve özellikle sabah 05:00-05:30 saatleri arasında internetin kopması nedeniyle uzun süredir şikayetçiyim.

Oturma odasında bulunan modem ile yatak odası arasında 4 metrelik mesafe var, duvarlar ince ve arada herhangi bir engel olmamasına rağmen Wi-Fi neredeyse hiç çekmiyor. Bu kadar kötü bir internet olamaz.

Gelişme
Gelişme

11 Eylül 21:46

TÜRKSAT internet hizmetini evimde kullanıyorum ve internetim sürekli olarak çekmiyor. Bu sorun her zaman devam ediyor ve evde internete erişim sağlayamıyorum. Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı. Şikayetlerim üzerine aksine internet çekim kuvveti ve hızı dahada düştü kasti yapıldığını düşünmeye başladım ayrıca 450 TL olan faturam taahhüdüm bittiği için 1300 TL olarak gelmiş fakat bu tutarla ilgili hiçbir ön bilgi gelmedi tutarı belirten. Çok kötü ve yersiz bir firma bir an önce başka bir internet sağlayıcısına geçmek istiyorum ayrıca son 2 faturayı ödemeyi reddediyorum kötü ve dolandırıcı bir firma olduğu için

24 Temmuz 09:55 (Şikayetten 8 saat sonra)
24 Temmuz 09:56
24 Temmuz 14:08

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda adresinize yönlendirilen ekiplerimiz tarafından tarafınıza ulaşım sağlanamadığı için işlem yapılamamıştır. Müsait zaman diliminizi belirtmeniz durumunda adresinize tekrardan ekip yönlendirilecektir. Saygılarımızla.

25 Temmuz 14:00
Mert
02 Ağustos 20:58

Ben size arıza kaydı oluşturmadım şikayetimi dile getirdim üstüne üstük bir de arıza senden kaynaklıysa 100 TL para ödeditiriz diye tehdit ediyorsunuz. Daha önce arıza kaydı oluşturdum tüm gün evde bekleyip zamanımı ayırıp çözüme kavuşmasını diledim ama bir şey değişmedi. Ödediğim ücreti kesinlikle karşılamayan bir firma hiçbir şekilde helal etmiyorum verdiğim parayı. Resmi bir özür bekliyorum sizden bu 100 TL tehdidiniz için aboneliğimide en kısa sürede iptal edin başka bir firmadan bağlatacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

04 Mart 2024 20:41
554
1
Damla sonuçtan hiç memnun değil

23 Eylül 2023 14:44
809

Bülent
12 Şubat 2024 20:59
560
1
Ruşen sonuçtan hiç memnun değil

Bir Yıldır Süren Bağlantı Kopmaları Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

13 Temmuz 15:56
702
Bir Yıldır Süren Bağlantı Kopmaları Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

Sürekli Kesinti Ve Yavaşlık Nedeniyle Aldığım Hizmetten Memnun Değilim

17 Eylül 12:58
1.070
surekli-kesinti-ve-yavaslik-nedeniyle-aldigim-hizmetten-memnun-degilim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri