Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

TÜRKSAT Kablo Net'te Sürekli Kesinti Ve Yetersiz Destek

21 Ağustos 01:55
584

TÜRKSAT Kablo Net internetim akşamları sürekli kesiliyor. Bağlantı var görünüyor ancak internet yok. İki kere aradım, arıza kaydı oluşturulduğu söylendi ve şu saatler arası evde olup olmadığım soruldu, randevu alındı fakat kimse gelmedi. Dışarıdan müdahale ile çözülünce eve gelinmeyeceği belirtildi. Peki, arıza giderildiyse neden üç kere aramak zorunda kalıyorum ve neden evde olup olmadığım soruluyor? Sorun giderildiyse (ki hâlâ kesinti devam ediyor) neden gelindiği ve arızanın giderildiğiyle ilgili bilgilendirme yapılmıyor? TÜRKSAT ile bir daha çalışmayı düşünmüyorum, taahhütüm bitince aboneliğimi sonlandıracağım.

turksat-kablo-nette-surekli-kesinti-ve-yetersiz-destek-1.jpg
21 Ağustos 09:04 (Şikayetten 7 saat sonra)
21 Ağustos 09:04
22 Ağustos 12:49

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sevk ettiğimiz Ekipler tarafından gerekli işlemler sağlanmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Memduh
01 Eylül 23:13

Baştan tekrar yazayım güncel haliyle. 2 aydır kopmalar yaşıyorum. İnternet olmadan bağlı yazıyor 5 10 dakika sonra geliyor. Düzelir diye 1 ay kadar bekledim olmayınca müşteri hizmetlerini arayarak bildiririm ilk önce şu saatler arası evde olun dediler gelen olmadı 2 3 gün sonra tekrar aradım arıza giderildiyse eve gelmezler denildi ama arıza gitmedi tamam yarında şu saatler arası evde olun dediler yine gelen olmadı yine arıza devam ediyor tabi. 3. Arayışımda tamam bu sefer gelecekler dediler geldiler bir iki bir şey yapıp tabletten tamam dediler ama yine olmadı. Tekrar aradım yine geldiler modemi değiştirelim dediler değişti ama yine aynı sonra tekrar aradım ve yine geldiler ben evde yoktum çocuklara akşam hızınız düşüyor ondan kopuyor ve bakır tel var ondan demişler iyide senelerdir benim hızım akşamları 25e düşüyor ve aynı hat kullanıyor neden problem olmadı da şimdi oluyor. Tekrar aradım durumu anlattım hızınızı yükseltelim 40 lira farkla dediler hadi ona da tamam dedik ama tabii ki yine olmadı yine kopuyor şaşırmadım tabi. Yani gına geldi bu işten ya arıza adam akıllı yapılsın ya da iptal edin hizmet veremiyoruz diye

Memduh
01 Eylül 23:16

Sonra tekrar aradım onu yazmayı unuttum kaç kez aradım 10 oldu herhalde. O zamanda oradan bekletip bir şeyler yaptılar bu sefer oldu olmazsa yine ararsınız dediler tabii ki olmadı. Yani günde olmadı gün aşırı arayıp duruyoruz müşteri hizmetlerini

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

20 Eylül 2023 19:02
283
5
Hilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

10 Ekim 2023 14:10
781
Kablo Net İnternet Hız Ve Kalite Sorunları

11 Temmuz 2024 16:39
383
TÜRKSAT Kablo Net Bağlantı Problemi
1
Bahadır sonuçtan hiç memnun değil

Bahadır
10 Nisan 14:48
677
1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

29 Temmuz 2024 11:03
1.006
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri