to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net'te 5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi
15.10.2026 tarihinden beri TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde internet hizmeti alamıyorum. Bölgemizde arıza olduğu ve ekip yönlendirildiği bilgisi verilmesine rağmen 5 gün geçmesine rağmen hâlâ bağlantı sağlanmadı ve evimde internet kullanamıyorum.
Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini en az 5 kez arayıp kayıt açtırdım; ancak her seferinde yalnızca arıza ve ekip yönlendirmesi bilgisi verildi, somut bir çözüm veya net bir süre paylaşılmadı. Netmaster infinity modemim sürekli bağlı olmasına rağmen internet hizmeti kesik durumda.
Evden çalışan biri olarak işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum ve bu kesinti nedeniyle internet ihtiyacımı telefon hattım üzerinden karşılamak zorunda kalıyorum. Sürekli ek internet paketi almak durumunda kaldığım için telefon faturamda da ciddi bir ek maliyet oluştu. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, bağlantımın hemen sağlanmasını ve hem 5 günlük kesinti süresi hem de bu dönemde ödemek zorunda kaldığım mobil ek internet ücretleri için tarafıma hak kaybı yaşatılmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
