Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

TÜRKSAT Kablo Net'in Uzun Süreli Hizmet Kesintisi Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi

TÜRKSAT Kablo Net'in Uzun Süreli Hizmet Kesintisi Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi
18 Aralık 2024 18:29
665

TÜRKSAT Kablo Net'in İnternet Sağlayamaması:
22 Kasım tarihinden itibaren internet hizmeti alamamaktayım. Bu tarihten itibaren defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve her seferinde tarafıma "şikayet oluşturulduğu" ya da "başvuru yapıldığı" bilgisi verilerek mağduriyetim giderilmeden oyalandım. Aradan yaklaşık 4 hafta geçmesine rağmen, yaşadığım sorun hâlâ çözülmedi. TÜRKSAT Kablo Net'in yaşattığı uzun mağduriyet sürecinde devamlı olarak hücresel veri kullandım ve başka bir internet sağlayıcısına ait taşınabilir modem ödünç almak zorunda kaldım. Yani kendi internet sağlayıcım (TÜRKSAT Kablo Net) hariç her kişi ve kurum tarafıma internet sağladı. Maddi ve manevi büyük mağduriyet yaşadığım 1 ayın ve bu kadar uzun bir süre çözüme ulaşmayan bir hizmet kesintisinin ardından, artık başka bir internet sağlayıcısına geçmek istediğimi belirtmeme rağmen, TÜRKSAT Kablo Net tarafından "cayma bedeli" ödemem gerektiği söylendi. Yaşatılan mağduriyetin bu derece büyük oluşuna rağmen, cayma bedeli talep edilmesi kabul edilemez bir tutumdur. 1 aydır kullanamadığımız internetin ücretini yansıtmak bambaşka bir durumdur.

19 Aralık 2024 09:27 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın Abonemiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

22 Aralık 2024 13:54

Sayın Abonemiz; Adresinizde şebeke sistemi geliştirilerek GPON sistemine geçiş yapılmıştır. Konuyla ilgili ekiplere bilgi iletilmiş, kurulum işleminiz en kısa süre içerisinde gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

Gamze
23 Aralık 2024 16:59

Sizi de işinizin gücünüzün içinde böyle şeylerle uğraştırdık kusura bakmayın. Belli ki işiniz, iş tanımınızın aksine kablo ve internet sağlayıcılığı değil. İnternet sitenizde yazan TÜRKSAT Uydu Haberleşme Kablo TV ve İşletme a. Ş. Kısmı bizleri şaşırttı. 1 aydır abonesi olmadığımız internet sağlayıcısından yüksek fiyatlarla internet temin ederek bir şekilde medeniyete ayak uydurabiliyoruz. Ancak babaannem 2 gündür bizde ve MS hastası, pek hareket edemediği için tek aktivitesi televizyon izlemek. Sayenizde kadın boş duvar seyrediyor. 1 ay mağdur ettiğiniz bizleri artık "en kısa zaman" şeklinde ifadelerle oyalamak yerine "En geç yarın sizlere taahhüt ettiğimiz interneti ve Kablo TV yayınızı sunacağız şeklinde düzeltirseniz" çok memnun oluruz. Teşekkürler.

27 Aralık 2024 10:58
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

28 Ekim 2024 12:47
428
TÜRKSAT Kablo Net İle İnternetsiz Günler: Mağduriyetimiz Büyük!
TÜRKSAT Kablo Net İle İnternetsiz Günler: Mağduriyetimiz Büyük!
1
Sadık sonuçtan hiç memnun değil

19 Mart 2024 06:03
652
TÜRKSAT Kablo Net İnternet Sorunu
3
Neşe sonucu yetersiz buldu

09 Mart 2024 14:55
644
Kablo Net TÜRKSAT Sistem Problemi

Ataberk
27 Şubat 2024 14:54
526

07 Kasım 2023 13:28
1.466
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri