to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net Xbox Nat Türü Hatası Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
TÜRKSAT Kablo Net sağlayıcısının sağladığı interneti kullanmaktayım. Xbox One s oyun konsolumu kablolu bir şekilde internete bağlamak istiyorum. Çünkü modem o kadar kalitesiz ki 2 adım yere çekmiyor. Kablolu bir şekilde bağladığımda "nat Türü Kullanılamıyor upnp Başarısız" yazılı bir hata alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana IP değişikliği yapılacağını söylediler ama 4 gündür yapılmıyor. Tekrar aradığımda sürekli "sorununuzun aciliyetini belirttik" gibi cümleler kurup geçiştiriyorlar 4 gündür sorunum çözülmüyor ben 4 gündür toru topu 2-3 saatlik kafa dağıtmak için aldığım aleti kullanamıyorum. Bu gidişle de çözüleceğe benzemiyor.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Müşteri Temsilcisi yumuşak bir dilde benimle iletişime geçti ve sorunumu etkin bir şekilde çözdü kendisine teşekkür ediyorum selametle... 😊
