to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net Ve VakıfBank Ödemeyi Almıyor, İnternetim Kesiliyor
VakıfBank aracılığı ile online TÜRKSAT Kablo Net faturası ödemeye çalışıyorum, ödeyemiyorum. Yurt dişi Vize banka kartımın ödemesi alınamıyor. TÜRKSAT Kablo Net'in bankası Ziraat Bankası iken ödeyebiliyordum. TÜRKSAT Kablo Net Vakıf bankasına geçtiğinden beri ödeyemiyorum. TÜRKSAT Kablo Net online ödeme hatasının kendilerinden olmadığını söylüyor, VakıfBank almıyor ödemeyi. Her zaman yurt içinde olmadığım için başka şekilde ödemem de mümkün değil. İnternetim kesiliyor ve zor durumda kalıyorum. Lütfen yurt dişi Vize ödemelerini kabul ediniz.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Online işlemler üzerinde fatura ödeme konusunda genel bir sorun bulunmaktadır. Gerekli incelemeler yapılmaktadır. Farklı kanallardan ödemeyi sağlayabilir veya ilerleyen zaman diliminde tekrar deneyebilirisnizi. Saygılarımızla.
Merhaba, İki aydır aynı cevabi veriyorsunuz ve bankanızı değiştirdiğinizden beri bu hatanın sizden kaynaklandığını kabul etmiyorsunuz. Kaç kere anlattığım gibi yurt dışından başka ödeme seçeneğim yok: ancak kartla online ödeme yapabilirim. Bu seçeneği sunuyorsanız, müşteriniz dünyanın neresinde olursa olsun, basarili bir şekilde çalışmasını sağlamanız lazım. Ya da, VakıfBank yurt dişi Vize kartını kabul etmiyor, diye açıkça bildirmeniz lazım. Gecen ay öncesine kadar başarıyla aynı kartla ödeme yapıyordum. Siz VakıfBank'a geçtiğinizden beri bu sorun başladı; halletmek istemeyip internetimi kesip beni mağdur durumda bırakıyorsunuz.
