TÜRKSAT Kablo Net Kurumsal Abonelikte Altyapı Ve İletişim Sorunu

TÜRKSAT Kablo Net'in umursamazlığı ile karşı karşıyayım. Bireysel Kablo Net üyesi olarak, şirketimi de kurumsal TÜRKSAT Kablo Net abonesi yapmak için 23.06 tarihinde aradım. Adresimde 1000 megabite kadar destek olabileceklerini söylediler ve başvuru yaptım. 30 Haziran tarihinde adrese taşınacağımı, şirket olduğumuz için o tarih öncesinde kesinlikle bağlantı sağlanması gerektiğini belirttim. 27.06 tarihinde kurulum için gelen servis yetkilisi, bu siteye altyapılarının hazır olmadığını, kablo çekilmesi gerektiğini, ancak kabloyu da kendilerinin çekemeyeceğini, işin çok uzayacağını ve başka bir çözüm bulmam gerektiğini, TÜRKSAT'ın burada yeni hizmet veremeyeceğini iletti. Daha sonra komşularımdan birinin TÜRKSAT Kablo Net abonesi olduğunu öğrenince tekrar aradım. Bu sefer de 'altyapı yok' denmedi, 'dairede hat yok, çekemeyiz' gibi dönüşler aldım. Çağrı merkezini aradığımda kayıt oluşturduklarını söylüyorlar fakat herhangi bir dönüş olmuyor. Kuruluma gelen yetkiliyi aradığımda ise başka randevuları olduğunu, başka zaman geleceklerini fakat tarih veremediklerini iletiyor. Benim de randevum vardı, hizmet veremeyeceklerini söyleyip geri gittiler. İşimin öncelikli olarak çözülmesi gerektiğini belirttiğimde ise 'üstlerime sorarım, randevu oluşturamıyorum' cevabını alıyorum. Ev aboneliği olsa neyse, ancak şirket olduğumuz için 30.06 tarihinde internet bağlantısı sağlanmazsa çalışamayacağız ve müşterilerime hizmet veremediğim için maddi zarar ve tazminat ile karşı karşıya kalacağım. 30.06 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net bağlantıyı aktif hale getirmezse, maddi ve manevi tazminat davası açma hakkımı saklı tutarak şikayet edeceğim. Yetkili kimse tarafıma ulaşmıyor, çağrı merkezindekiler ise sadece kayıt oluşturduklarını söylüyor, konuyla ilgili yorum yapamıyorlar. Bu kadar ayıp ve amatörlük kabul edilemez.