to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net Ev İnterneti
TÜRKSAT İnternet ile 50 MBS için anlaştık, 2 ay sonra hız 4 MBS'e düştü. Çağrı merkezini aradığımda modemi resetlememi söylediler ben de bu şekilde işlem yaptım. Sonrasında internetim komple gitti. Şu an modeme bağlanıyor ama internet yok. Her aradığımda arıza kaydı açıp 48 saat süre tanımlıyorlar ama bugün 6. Gün ek paket satın almak zorunda kalacağım. (x4 kişi için). İptal edersem 2126 TL taahhüt bozma tazminatı istediler. Şikayetçiyim.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Modemi fabrika ayarlarına döndürdüyseniz modem arayüzünden, kullanıcı adı ve şifreyi girerek modem kurulumunu sağlamanız gerekmektedir. Kullanıcı bilgileriniz SMS ile tarafınıza yönlendirilmiştir. Saygılarımızla.
Çözüm olmadı. Lütfen sorunumu çözün ya da sözleşmeyi beni mağdur etmeden feshedin. Hizmet alamıyorum.
Modeme internet gelmiyor ki kullanıcı adı ya da şifreyle çözmemi istiyorsunuz
Sayın Abonemiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Şikayetvar.com a teşekkür ederim. Sorun çözümlendi dedikleri eksik bir bilgi. Ben kendim uğraşarak modem arayüzünü çözdüm ve verdikleri kullanıcı adı ve şifreyle bağlantımı kendim kurdum. Teknik destek sıfır. 126 daki yetkililer yetersiz. 3 defa arıza kaydı açıldı sonuçta ben çözdüm. Kimse kusura bakmasın ama hiç memnun değilim
