to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net Cayma Bedeli
Ben TÜRKSAT Kablo Net 04.05.2024 tarihinde üye oldum. Üye numaram 1025037874 05.05.2024 tarihinde
üyeliğimi sonlandırmak istedim 1 gün kullandığım internet için benden 901 TL cayma bedeli isteniyor. Tüketici olarak 15 günlük vazgeçme hakkımı çiğneyerek benden haksız kazanç elde etmek isteniyor.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Abonelik sözleşmesi 4.16 maddesine istinaden; Kampanyadan yararlanarak aboneliğini belirli süre devam ettirmeyi taahhüt eden abonenin taahhüt süresinden önce kampanyadan çıkması, aboneliğini iptal ettirmesi veya ödenmeyen fatura borcu nedeni ile aboneliğinin feshedilmesi durumunda, kampanya kapsamında alınmayan cihaz, aktivasyon ve kurulum bedelleri ile yapılan diğer indirim bedelleri aboneden tahsil edilir. Saygılarımızla.
Bunların tahsil edileceği söylenmiyor. Kaldı ki rakam ile ilgili bilgi bile yok rakamı kim neye göre belirliyor. Müşteri hizmetlerine soruyorum hiçbir fiyat bilgisi yok onu aktivasyonu yapan firma belirliyor fiyat ne belirlenirse böyle bir poliktika mi olur ben cihaz bile almadım sizden. Acilen durumun düzeltilmesini ve kullandığım kadar fiyatlanmasını talep ediyorum. Altyapı yok çünkü yan dairenin altyapısını kullanmışlar.
