to read complaints and reviews, or file yours.Türksat Kablo Net 100 Mbps İnternet Kesintisi 5 Gün Süreyle Çözüm Bekliyor
İstanbul Bakırköy’de evimde TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. 3 Şubat Salı günü öğle saatlerinde internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana 5 gündür ne kablolu bağlantı ne de Wi-Fi sinyali alamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde yalnızca arıza kaydı oluşturmakla yetindiler fakat hiçbir somut çözüm üretilmedi, bağlantım hiç düzelmedi. Evde hem iletişim hem de işlerimiz için internete ihtiyaç duyduğumuzdan gerçekten çok zor durumda kaldık.
Yaşadığım bu uzun süreli kesinti ve ilgisizlik nedeniyle ilk fırsatta bu firmayı kullanmayı bırakmayı düşünüyorum ve çevremdeki hiç kimseye de önermeyeceğim. Arızanın artık daha fazla uzatılmadan acil olarak giderilmesini ve bağlantımın kesintisiz şekilde tekrar sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
