to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlayan İnternet Kesintileri Ve Hız Sorunları İçin Acil Çözüm Talebi
Kablo Net ev internetimi Konya Selçuklu’daki adresimde uzun süredir sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Her akşam özellikle internetle işim olduğunda “internet bağlantısı bulunmuyor” uyarısı alıyorum, bağlantı tamamen gidiyor. Geldiğinde ise sürekli donma olduğu için video bile izlenemiyor. Ücretini günü gününe ödememize rağmen ne yazık ki karşılığında günü gününe internet hizmeti alamıyoruz.
Yaşanan kopmalar çoğu zaman tekrar ediyor ve düzenli, istikrarlı bir bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradık, her seferinde gelip bakıyorlar fakat sorun devam ediyor. Son görüştüğümüzde de “şu anda sistemleri göremiyoruz, modeminizi güncelledik” şeklinde standart bir dönüş yapıldı, fakat bu işlem de sorunu çözmedi. Artık bu durum hem kullanımımı hem de günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.
1091220437 numaralı aboneliğime ait internet hizmetinin, sözleşme kapsamında taahhüt edilen şekilde, kesintisiz ve donma olmadan çalışmasını istiyorum. Hakkımız olan düzgün internet hizmetinin kalıcı olarak sağlanmasını ve bu sık tekrar eden kopma ve hız sorunlarının teknik olarak tespit edilip tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sağ olun gerçekten. Ekipler geldi modem değiştirdiler. Şikayetvar'a yazabiliyorduk şimdi onu da yazacak internet kalitesi sağlayamadığınız için.
Arkadaşlar teknik ekibin de, müşteri hizmetinin de arızaya değer kayda değer bir hizmet verebildiği yok. Bu firmanın da zaten internet sağlama gibi bir gayesi yok. Eski modemimize arızalı dediler götürdüler. Her zaman ful çeken odamdan sorunsuz kullanım sağlatırken yerine takılan modem sayesinde aile bireylerini görmüş olduk. Kamp ateşinde ısınır gibi modem etrafına yerleşip vakit geçiriyoruz. Bir de sinyal güçlendirici alınabileceğinin tavsiyesini veriyorlar önceki modem üretimi durduğu için. Siz dakikası dakikasına internet mi sağladınız da biz güçlendirip diğer odalara dağıtacağız? Rezillik çekmek istiyorsanız modemden daha iyi çekiyoruz haberiniz olsun...
