to read complaints and reviews, or file yours.Taşındıktan Sonra Kablo Net'te İnternet Çekim Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
Taşındığım için Kablo Net’ten nakil talebinde bulundum. Eskişehir’in en merkezi semtinde oturmama rağmen, internet bağlantısı yeni evimde sadece modemin bulunduğu odada çekiyor. Diğer odalarda neredeyse hiç sinyal yok. Eski evimde de internet hızından memnun değildim, değiştirmek istedim fakat taahhüt süresini kaçırdığım için devam etmek zorunda kaldım.
Nakil sonrası yaşadığım çekim problemini ilettiğimde, modem değişikliği önerildi ve aylık 40 TL ek ücretle kabul ettim. Ancak modem değişmesine rağmen hiçbir iyileşme olmadı. Müşteri hizmetleri hız testinin normal olduğunu söylüyor, fakat karşı odada bile neredeyse hiç çekmiyor.
Her ay 455 TL ödediğim interneti sadece bir odada kullanabiliyorum. Taahhüt sürem bitene kadar bu sorunla uğraşmak istemiyorum, çözüm bekliyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
