Kablo Net Taahhüt Bitimi Sonrası Yüksek Fatura Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

Recep · 2025-11-26T13:01:44+03:00

Yaklaşık 4 senedir Kayseri Kocasinan’da Kablo Net 100 Mbps internet abonesiyim. Taahhüdümün bittiğine dair bana herhangi bir açık ve net bilgilendirme yapılmadığı halde, kasım ayında 850 TL gibi çok yüksek bir faturayla karşılaştım. Daha sonra taahhüdüm bittiği ve bu nedenle faturanın bu şekilde yüksek geldiği söylendi. Bu durumun tamamen haberim ve onayım dışında geliştiğini, tarafıma taahhüt bitimiyle ilgili açık bir bilgilendirme ve yeni bir onay süreci sunulmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da mağduriyetimi anlattım ancak tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Abone numaram 1103259580’dir. Haksız yere tahsil edilmek istenen bu yüksek faturanın iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu ilgili resmi mercilere ve diğer şikayet platformlarına da taşıyacağımı belirtmek isterim.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Kampanya süresinin takibi ve yenileme işlemi kullanıcı sorumluluğunda olmaktadır. Firmamız tarafından 07.10.2025 tarihde " Değerli müşterimiz, Kampanya ve indirimleriniz 07.11.2025 tarihinde sona erecek (KABLOTV ve KABLONET). Yeni bir kampanyaya geçişi yapmazsanız hizmet (ler)iniz tarifeden ücretlenecektir. Fatura artışı yaşamadan avantajlı fiyatlarla devam edebilmek için işlem yapabilir, çağrı merkezimizi arayabilir veya abone ofislerimizi ziyaret edebilirsiniz." SMS içeriği ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla.