10 Gündür Bağlantı Sorunu: Kablo Net'ten Hizmet Alamıyorum Ve Çözüm Sunulmuyor


Yaklaşık 4 senedir Kayseri Kocasinan’da Kablo Net 100 Mbps internet abonesiyim. Taahhüdümün bittiğine dair bana herhangi bir açık ve net bilgilendirme yapılmadığı halde, kasım ayında 850 TL gibi çok yüksek bir faturayla karşılaştım. Daha sonra taahhüdüm bittiği ve bu nedenle faturanın bu şekilde yüksek geldiği söylendi.
Bu durumun tamamen haberim ve onayım dışında geliştiğini, tarafıma taahhüt bitimiyle ilgili açık bir bilgilendirme ve yeni bir onay süreci sunulmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da mağduriyetimi anlattım ancak tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Abone numaram 1103259580’dir.
Haksız yere tahsil edilmek istenen bu yüksek faturanın iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu ilgili resmi mercilere ve diğer şikayet platformlarına da taşıyacağımı belirtmek isterim.

Kablo Net internet hizmetim 32 saattir tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Kayseri Kocasinan ilçesindeki adresimde yaşıyorum ve müşteri numaram 1103262019’dur. Sorunun başladığı andan itibaren toplam 4 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak hiçbir çözü...

27.09.2025 tarihinde Kayseri, Kocasinan, mimarsinan Mahallesi bozantı Caddesi’indeki adresimde Kablo Net’ten 100 Mbps taahhütlü internet hizmeti satın aldım. Ancak, 01.10.2025 itibarıyla tam 3 gündür internetim tamamen çalışmıyor. Ücretini ödediğim hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Bu süre...
03/09/2025 tarihinde Kayseri Kocasinan adresine Kablo Net 100 Mbps nakil işlemi başlattım. Ancak aradan geçen zamana rağmen hala bağlantı için gelen o...

Yorumlar