Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35861039

İzmitte İndirilmeme Ve Saygısız Personel Tepkisinden 1800 TL Zarar

profile
Halil
Özlem Seyahat | 444 18 18
30 Nisan 06:28
14

29.04.2026 tarihinde saat 21:00’de Çankırı’dan kalkan Özlem Seyahat otobüsüyle, PNR numarası 4970115 ve koltuk numarası 34 olan seferimde İzmit’te inmem gerekirken, uyarılarıma rağmen İzmit’te indirilmedim. Personelinize İzmit’te inmem gerektiğini söylediğimde, “Bu senin suçun, uyumasaydın” şeklinde son derece saygısız ve sorumluluktan kaçan bir tepki ile karşılaştım ve herhangi bir telafi girişiminde de bulunulmadı. Ben fark etmesem Esenler’e kadar götürülecektim.

Bu süreçte hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de ek bilet alarak yaklaşık 1800 TL tutarında maddi zarara uğradım. Biletim bana Halil K****** adına kesilmiştir. Firmanızdan, öncelikle bu saygısız ve ilgisiz personel davranışı için kurumsal bir özür bekliyorum. Ayrıca sizden aldığım bilet ücretinin iadesini ve bu olay nedeniyle ödemek zorunda kaldığım ek bilet ücretinin de tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.

Personellerinizin yolcuya yaklaşımı firmanızın itibarını doğrudan yansıtmaktadır. Bu nedenle hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de benzer durumların tekrar yaşanmaması için ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını arz ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çankırı İstanbul Bilet Fiyatlarındaki Ani Artış Öğrenciler Ve Aileleri Zorluyor

profile
Mustafa
Özlem Seyahat | 444 18 18
14 Ocak 23:30
457

Çankırı Özlem Seyahat’in Çankırı–İstanbul seferlerinde uyguladığı son fiyat artışından dolayı rahatsızlığımı belirtmek istiyorum. Sömestir tatilini fırsata çevirir şekilde bilet fiyatlarının çok kısa sürede 900 TL’den 1.250 TL’ye yükseltilmesi, özellikle öğrenci ve aileler için ciddi bir yük oluştur...

cankiri-istanbul-bilet-fiyatlarindaki-ani-artis-ogrenciler-ve-aileleri-zorluyor-1.jpg

Özlem Seyahat Bayramda Fiyat Artışı

profile
Bekir
Özlem Seyahat | 444 18 18
12 Haziran 2025 10:29
989

Bayramda ek sefer koyduk diye çankırı İstanbul biletini 800 TL' lik bileti bin lira yapmak saygısızlık. Zaten km olarak bakıldığında 800 bile pahalı iken bir de üstüne üstlük bu. Genellikle zaten ** turizm' i tercih ediyorum fakat onda bilet kalmamıştı.

1
Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

AŞTİ Personelinin Bilet İptalini Reddetmesi Ve Alaycı Tutumu

profile
Tuncay
Özlem Seyahat | 444 18 18
26 Ocak 18:34
448

26.01.2026 tarihinde Ankara AŞTİ’de Çankırı Özlem Turizm’in 38 numaralı yazıhanesinden, saat 12.00 Çankırı seferi için sabah 08.30 civarında 370 TL ödeyerek kredi kartı ile bilet satın aldım. Daha sonra Tüketici Hakları Kanunu kapsamında biletimi iptal ettirmek istediğimde, AŞTİ’deki görevli persone...

AŞTİ Personelinin Bilet İptalini Reddetmesi Ve Alaycı Tutumu
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Özlem Seyahat Mağdur Edildim

profile
Ali
Özlem Seyahat | 444 18 18
16 Şubat 13:44
346
"Çankırı Özlem turizm olarak 17.02.2026 tarihinde Cankırıdan Ankara istikametine saat 14.00 aracında Çankırı Özlem turizm yetkilisi ayhan bey bir gün öncesinde söz verdiği gibi otobüs biletinde yardımcı oldu. Tekrardan dürüst konuşmalarından ve müşteri memnuniyet kalitesinden dolayı kendilerine teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz