to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 aydır Ankara Çankaya’daki adresimde Kablo Net "Hepsi bir arada Kampanyası" (Hizmet No: 1017797624) kapsamında aldığım internet hizmetinde sürekli kesintiler yaşıyorum. Bazı günler bir-iki gün boyunca hiç internet alamıyorum. Sorun genellikle kısa süreli düzeliyor, ardından tekrar bağlantı kopuyor.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Sinyal kontrolü, modem resetleme gibi klasik öneriler dışında herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Telefonla aradığımda internet sitesine, oradan da otomatik yanıt sistemi “A***” e yönlendiriliyorum. Ancak A*** ile yapılan görüşmelerde de sadece sinyal arızası olabileceği belirtiliyor ve sorun çözülmüyor. Mobil uygulama ise sistemde kayıtlı müşteri olmadığım uyarısı veriyor. Arıza kayıtlarım mevcut ve ekran kaydı da aldım.
Bu süreçte kullanamadığım günler için herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Hizmetim 24 ay taahhütlü (21.08.2024-11.08.2026) olmasına rağmen, Kablo Net’in taahhüt kapsamındaki hizmetini yerine getiremediğini düşünüyorum.
Kalıcı bir çözüm sunulmasını, aksi halde hizmet sağlanamadığı için cayma bedeli ödemeksizin taahhüt iptali hakkımın kullanılmasını talep ediyorum.
6 Temmuz 2025 tarihinden bu yana Kablo Net internet hizmetimde sürekli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. Defalarca arıza ve şikayet kaydı açmama rağmen, internetim hiç çalışmıyor ve bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle birçok kez iletişime geçtim, ancak her seferinde sade...
23.09.2025 günü öğle saatlerinde evimdeki Kablo Net internet, TV ve telefon hizmetleri tamamen kesildi. Bugün, yani 25.09.2025 tarihi olmasına rağmen hâlâ hiçbir hizmet alamıyorum. En az 15 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir bilgi verilmedi; sürekli olarak “İlgileniyoruz” şeklinde oyala...
Kablo Net internet hizmetimde aylardır sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun, Ankara Çankaya’daki adresimde herhangi bir zamanda ortaya çıkıyor ve istikrarlı bir internet bağlantısı sağlayamıyorum. Bu nedenle işlerimiz aksıyor ve manevi olarak da sıkıntı yaşıyoruz. Defalarca müşteri hizmetler...
Yorumlar