Yanlış Ve Defolu Ürünler, Ulaşılmayan Müşteri Hizmetleriyle İlk Alışverişte Mağduriyet

Gizce Giyim internet sitesi üzerinden 3 gün önce bir takım ve bir elbise siparişi verdim, ürünler bugün Siirt Baykan adresime teslim edildi. Ancak gelen ürünlerden ikisi yanlış gönderilmiş, ayrıca içlerinden biri de defolu çıktı. Ne sipariş verdiğim ürünleri gönderdiler ne de gelen ürünler sorunsuzdu.

Ürünlerle ilgili yaşadığım bu sorun sonrası ücret iadesi için firmaya ulaşmak istedim fakat müşteri hizmetleri telefonlarıma hiç cevap vermedi. İlk alışverişimde böyle bir problemle karşılaşmak ve muhatap bulamamak beni çok mağdur etti.

Yanlış ve defolu gelen ürünlerimin hiçbir kesinti olmadan ücret iadesinin yapılmasını ve bu sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.