Ana Sayfa
Kablo TV Grubu
Kablo Net
Arıza
Sürekli İnternet Kesintisi Ve Düşük Hız Nedeniyle Hizmetten Memnun Değilim

ID:34362685

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Düşük Hız Nedeniyle Hizmetten Memnun Değilim

Okan

Kablo Net

26 Kasım 2025 21:09

604

04.10.2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net internet ve Kablo Net TV aboneliği başlattım, ancak üye olduğum günden beri doğru düzgün internet hizmeti alamıyorum. Sık sık internet arızası yaşanıyor ve bazı dönemlerde internet 3 gün boyunca hiç gelmiyor. Bu süreler zarfında genel arıza olduğu söyleniyor fakat sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli genel arıza bilgisini veriyorlar ve ekip yönlendirileceği söylenmesine rağmen ekip gelmiyor. İnternetin aktif olduğu günler ise hem çok az hem de hız oldukça yavaş, vaat edilen performansa yaklaşmıyor bile. Ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmetten hiç memnun değilim.

Bu abonelik için aylık 634 TL ödüyorum. Müşteri numaram 6092636’dır. İnternet hizmetimde yaşadığım sık sık kesintilerin tamamen giderilmesini, bağlantının stabil hale getirilmesini ve hızın taahhüt edilen seviyeye çıkarılmasını, benzer kesintilerin bir daha yaşanmaması için kalıcı çözüm üretilmesini talep ediyorum.

surekli-internet-kesintisi-ve-dusuk-hiz-nedeniyle-hizmetten-memnun-degilim-1.docx

Kablo Net

27 Kasım 2025 12:18 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

27 Kasım 2025 12:24

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Yahya

Kablo Net

30 Haziran 2025 18:54

404

Merhaba TÜRKSAT Kablo Net internet abonesiyim. 3 gün önce 28.06.2025 cumartesi günü 11:00 genel arıza gerekçesiyle internetimizi kestiler ve bugün 30.06.2025 pazartesi 18:30 ve hala internet vermiyorlar. Müşteri hizmetlerini 15 kere aradım hep çalışma devam ediyor diyorlar ne zaman gelecek diye soru...

3-gundur-suren-internet-kesintisi-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan İnternet Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Yaşadığım Mağduriyet

Ali

Kablo Net

19 Mayıs 2025 11:19

857

TÜRKSAT Kablo Net ile yaklaşık 3 yıldır ev interneti kullanıyoruz ve hizmetten hiç memnun değiliz. Hız, bağlantı kalitesi ve paket kaybı gibi tüm alanlarda sorun yaşıyoruz. İlk başlarda düzelir diye bekledik, bir süre de uğraşmaya değmez diyerek kullandık. Son 1 yıldır ise taşınmayı düşündüğümüz içi...

TÜRKSAT Kablo Net İnternet Arıza

Erhan

Kablo Net

21 Haziran 2023 11:07

1.201

TÜRKSAT Kablo Net için uzun süredir kullanmış olduğum internetimde çok büyük problemler yaşamaktayım düzenli olarak internet kesintisi hizmet alamama durumum mevcut. Çağrı merkezi ile defalarca görüşmeme rağmen servis gönderiyoruz demelerine rağmen servis gelmemiş olup herhangi bir çözüme de ulaşıla...

1 Destek

Şükran sonuçtan memnun değil

İnternet Hızında Sürekli Düşüş Ve Fatura Artışı Nedeniyle Mağduriyet

Şükran

Kablo Net

16 Ağustos 2025 22:52

830

1470000460 numaralı ev interneti aboneliğim için TÜRKSAT Kablo Net’ten hizmet almaktayım. 8 Nisan 2025’te başlayan 1 yıllık sözleşmem kapsamında, abonelik başında bana hız konusunda herhangi bir sorun yaşamayacağım belirtilmişti. Ancak ilk aydan sonra internet hızımda sürekli bir yavaşlık yaşamaya b...

Ozan sonuçtan hiç memnun değil

TÜRKSAT Kablo Net Hız Sorunu Aylardır Çözülmüyor Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kalıyor

Ozan

Kablo Net

03 Ekim 2025 16:33

1.969

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100 Mbps hızında internet hizmeti almam gerekirken, 20 Eylül’den bu yana hızım sürekli olarak 3-5 Mbps arasında seyrediyor. Sorun ilk fark ettiğim günden bu yana kesintisiz şekilde devam ediyor ve günün her saatinde düşük hız problemi yaşıyorum. Hizmet numaram: 101831539...