to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Sözleşme İptali Talebi
TÜRKSAT Kablo Net 1000 Mbps internetim var. 27.07.2026 tarihinde saat 13:00 sularında internet kesildi. Aradık, arıza kaydı oluşturduk; 5 saat içinde çözülecek dediler. Bugün ayın 28’i oldu, 22 saat geçti; hâlâ ne arayıp bilgi veren var ne de sorunu çözen var. Arayıp bilgi almak istediğimizde ekranlarımda güncelleme var, sistem açılmıyor, ekipler ilgilenmiyor; hep bir bahaneyle sonuçlanıyor. Bu ay bu ilk değil, birkaç defa daha böyle oldu; gerçi her ay mutlaka yaşıyoruz bu durumu. Caymak istediğimi söylediğimde müşteri temsilcisi dalga geçer gibi fiyatlar sunuyor. Ben kullanamadığım internete bir de cayma bedelleri mi ödeyeceğim? Ne kadar saçma! Bir an önce sözleşmenin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup farklı firmaların kazı çalışmaları sırasında kablomuza hasar verilmiştir. Sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Kablolar zaten benim evimin önünde hasar gördü fakat sizin ekipten ne gelen var ne giden var bu ilk değil defalarca ben sizde kopma sorunu yaşadım kimseyi kandırmanın anlamı yok hasar görmüş kabloyu bende görüyorum kapının önünde yapılacaksa buradan bir müdahale edilmesi gerekiyor fakat dünden beri TÜRKSAT ekibinden bir tane araç gelip de bakalım ne varmış demedi insanları bu kadar mağdur etmeye hakkınız yok
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak telefonunuz kapalı veya kapsama alanı dışında olduğu için ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak telefonunuz kapalı veya kapsama alanı dışında olduğu için ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
