Onkoloji Hastalarının MR Randevu Sisteminde Ücret Ve Bilgi Sorunları

Annem Hacettepe Üniversitesi Tıp Fakültesi Hastanesi Onkoloji Bölümü’nde takipli onkoloji hastası ve 6 ayda bir düzenli olarak beyin MR’ının çekilmesi gerekiyor. Ancak her 6 ayda bir bu MR randevusunu almak bizim için gerçekten bir eziyete dönüşmüş durumda. Hacettepe’nin kendi randevu sisteminden normal randevuya hiçbir şekilde ulaşamıyoruz, sistem üzerinden yalnızca özel, yani ücretli randevu alabiliyoruz, onu bile çok zor buluyoruz.

Takipli ve düzenli kontrole gelen bir hasta olduğu halde, her kontrolde 6 ay sonrasının MR randevusunun planlanıp verilmesi gerekirken bu yapılmıyor, randevu almak için her seferinde aynı zorluğu tekrar yaşıyoruz. Ücretli MR için ne kadar ödeyeceğimizi de önceden öğrenemiyoruz; bu bilgi ancak MR çekileceği gün belli oluyor. Telefonla sekreterliğe ya da ilgili birimlere ulaşarak bilgi almak istiyoruz fakat telefonlara hiçbir şekilde cevap alamıyoruz, bu yüzden ne sistemden normal randevu alabiliyor ne de telefondan net bilgi edinebiliyoruz.

Onkoloji gibi hassas ve düzenli takibin hayati önem taşıdığı bir bölümde, hastaların ve yakınlarının bu kadar zorlanmadan, planlı ve öngörülebilir şekilde MR randevularını alabilmesini, takipli hastalara kontroller sonrası bir sonraki MR tarihinin verilmesini ve telefon ile ulaşılabilirliğin sağlanarak ücret ve randevu konusunda açık, önceden öğrenilebilir bilgi sunulmasını talep ediyorum.