Çözüldü: Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Hız Sorunu Nedeniyle Kablo Net Aboneliğimin Cayma Bedelsiz İptalini Talep Ediyorum

Ali · 2025-08-20T01:46:33+03:00

Kablo Net internet hizmetimde birkaç gündür sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum ve taahhüt edilen internet hızına ulaşamıyorum. Sorun anlık olarak devam etmekte. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca telesekreterden “arıza var, en kısa sürede gidereceğiz” şeklinde otomatik bir yanıt alıyorum, herhangi bir çözüm sunulmadı. Sözleşmenin iki taraflı olduğunu ve Kablo Net’in internet sağlama taahhüdünü yerine getirmediğini düşünüyorum. Bu nedenle, cayma bedeli ödemeden aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 1024873606. Hizmeti İstanbul/Şişli ’de kullanıyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Sevk ettiğimiz ekipler tarafından gerekli işlemler sağlanmıştır. 33422829 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

Ali

Hızlıca dönüş yapıp sorunu giderdiler. Teşekkürler

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.