Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ssport Ve TÜRKSAT Arasındaki Aktivasyon Sorunu Çözülemiyor

Ssport Ve TÜRKSAT Arasındaki Aktivasyon Sorunu Çözülemiyor
profile
23 Nisan 2025 22:09
675

Aylık ödememize ek olarak Ssport yıllık paketi almıştık. Aradan birkaç ay geçtikten sonra, modem değişikliği nedeniyle bir sorunla karşılaştık. Ücretini yatırmamıza rağmen Ssport sisteminde kanalları izleyemiyoruz. Ssport ve TÜRKSAT hizmet hatlarında üyeliğimin aktif olduğu söylendi. Ssport ile görüşmemde, TÜRKSAT'ın bu durumdan sorumlu olduğu belirtildi. TÜRKSAT müşteri hizmetlerine talepte bulunduk. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen sorun çözülmedi. Bize herhangi bir geri bildirimde bulunulmadı. 3 haftadır kullanıcı aktivasyonu ile uğraşıyorum, defalarca hizmet hatları ile görüştüm. Başka bir şirket olsa hesabımı siler, yeniden açabilirdim; 3 dakika sürmezdi. TÜRKSAT ve Ssport arasındaki teknoloji boşluğu bizi mağdur etti. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum. TÜRKSAT ID'miz: 1250027428
Ssport ID'm: 30139870

24 Nisan 2025 09:07 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Hangi aşamada nasıl bir hata aldığınızı ekran görüntüsü ile tarafımıza iletmeniz halinde incelemelerin sağlanması için ilgili birimlere bilgi iletilecektir. Saygılarımızla.

Emre
Emre
24 Nisan 2025 10:33

İlk resimde görüldüğü gibi kanallar kilitli çıkıyor. İzlemek istediğimde 2. Resimdeki gibi ödeme talep ediliyor. Hem tsat hem de ssport üyeliğimin aktif devam ettiğini söyledi.

Emre
Emre
24 Nisan 2025 21:13
Ssport Ve TÜRKSAT Arasındaki Aktivasyon Sorunu Çözülemiyor
ssport-ve-turksat-arasindaki-aktivasyon-sorunu-cozulemiyor-2.jpg

Resimlerin yüklenip yüklenmediğinden emin olmadığım için yeniden yolluyorum

27 Nisan 2025 14:02

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Emre
Emre
27 Nisan 2025 14:08

Şikayetimiz sonucu dönüş yapıldı ve bu sorun hemen çözüldü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gülçin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gülçin
09 Ekim 2023 14:31
1.565

Aktif Aboneliğe Rağmen Modem Montajı Yapılmıyor, Hizmet Alamıyorum

profile
Bedirhan
02 Eylül 2025 13:59
644

profile
13 Aralık 2023 11:37
1.272
2
Furkan sonuçtan memnun değil

profile
27 Kasım 2023 21:16
256

profile
01 Ağustos 2025 19:22
428
kurulum-randevusu-surekli-ertelendi-internetim-hala-baglanmadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri