Söz Verilen Sürede Yapılmayan Kablo Net Kurulumu Nedeniyle Mağduriyet

Mustafa · 2025-06-26T12:08:02+03:00

TÜRKSAT Kablo Net ile iletişime geçerek 16 Haziran 2025 tarihinde yeni internet aboneliği için talebimizi ilettik. Kurulum için ekiplerini yönlendireceklerini 1-2 gün içinde kurulum ekibinin randevu için arayacağını söylediler. Ancak bugün itibarıyla (26 haz 2025) 11 gün ve 9 iş günü geçmesine rağmen en geç 7 is günü içinde yapılacağı söylenen kurulum yapılmadı. Ayrıca başka firmadan mevcut abonelikte sona erdiği için mağdur olduk.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Mustafa

2 gün daha geçti. En kısa sürenize 2 gün daha ilave ettiniz. Ne kadar ivedi hareket ediyorsunuz şaşırtıcı. Bu kadar müşteri memnuniyeti için çabalamayın.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Ekiplerimiz tarafından sizlerle irtibata geçilmiştir ancak farklı firma ile anlaşma yapıldığı aktarılmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.