Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Randevuya Rağmen 8 Gündür İnternet Bağlantısı Yapılmadı

12 Kasım 09:46
401

Kablo Net’ten internet bağlantısı için başvurdum ve 8 Kasım Cumartesi günü için randevu verildi. Ancak bu tarihte ekipler gelmedi. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım, geleceklerini söylediler fakat yine kimse gelmedi. Başvurudan bu yana 8 gün geçti ve halen internet bağlantım yapılmadı.

Başvuru numaram: 34037063. Adresim Gaziantep Şahinbey Yeditepe Mahallesi’ndedir. Sadece abonelik sözleşmesini onayladım, herhangi bir ön ödeme yapmadım.

Mağduriyetimin giderilmesini ve bağlantı işleminin en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.

12 Kasım 09:48 (Şikayetten 2 dakika sonra)
12 Kasım 09:48

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Faruk
15 Kasım 10:00

1 gün sonra ekibinizden 1 kişi geldi kurulum için ama internet kutusu kapalıydı. Apartman görevlisi 1saate gelip açarım dedi ama yetkiliniz 1 saate başka işlerim var diyor. Ben de dedim başka işlerin varsa hallet yol üstü geçerken buradan kurulumu yaparsın diyorum bana diyor burası benim yol üstüm değil. E o zaman 1 saate başka ekip gelsin kurulum için diyorum bana ekipten başka kimse yok diyor yani koskocaman Gaziantep'te kurulum için 1 kişi tek mi çalışıyor bu nasıl iş diyorum o zaman iptal et diyor bana akıl veriyor. Tamam neyse dedim ertesi güne gelsinler aciliyet belirt dedim üstüne müşteri hizmetlerini de aradım tamam gelecekler dediler en kısa sürede üzerinden 2gün geçti hala gelen olmadı. Başvurduğumdan beri koskocaman 11 gün geçti ve 20 dakikalık bir kurulumu yapamadılar. Üstelik sizin müşterilerinizin peşinden koşmanız gerekirken ben sizin peşinizden koşuyorum. Ben anlamadım nasıl iş yapıyorsunuz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Kurulumunda Yaşanan Gecikme İşlerimizi Aksatıyor

Mustafa
28 Ağustos 12:25
408
kablo-net-kurulumunda-yasanan-gecikme-islerimizi-aksatiyor-2.jpg

Kurulum İçin Günlerdir Bekletiliyorum, Kimse Gelmiyor!

20 Ekim 15:43
375

7 Gündür Çözülemeyen İnternet Kesintisi Mağduriyeti

19 Eylül 08:56
857
7 Gündür Çözülemeyen İnternet Kesintisi Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri