Kablo Net Randevuya Rağmen 8 Gündür İnternet Bağlantısı Yapılmadı

Faruk · 2025-11-12T09:46:01+03:00

Kablo Net’ten internet bağlantısı için başvurdum ve 8 Kasım Cumartesi günü için randevu verildi. Ancak bu tarihte ekipler gelmedi. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım, geleceklerini söylediler fakat yine kimse gelmedi. Başvurudan bu yana 8 gün geçti ve halen internet bağlantım yapılmadı. Başvuru numaram: 34037063. Adresim Gaziantep Şahinbey Yeditepe Mahallesi’ndedir. Sadece abonelik sözleşmesini onayladım, herhangi bir ön ödeme yapmadım. Mağduriyetimin giderilmesini ve bağlantı işleminin en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Faruk

1 gün sonra ekibinizden 1 kişi geldi kurulum için ama internet kutusu kapalıydı. Apartman görevlisi 1saate gelip açarım dedi ama yetkiliniz 1 saate başka işlerim var diyor. Ben de dedim başka işlerin varsa hallet yol üstü geçerken buradan kurulumu yaparsın diyorum bana diyor burası benim yol üstüm değil. E o zaman 1 saate başka ekip gelsin kurulum için diyorum bana ekipten başka kimse yok diyor yani koskocaman Gaziantep'te kurulum için 1 kişi tek mi çalışıyor bu nasıl iş diyorum o zaman iptal et diyor bana akıl veriyor. Tamam neyse dedim ertesi güne gelsinler aciliyet belirt dedim üstüne müşteri hizmetlerini de aradım tamam gelecekler dediler en kısa sürede üzerinden 2gün geçti hala gelen olmadı. Başvurduğumdan beri koskocaman 11 gün geçti ve 20 dakikalık bir kurulumu yapamadılar. Üstelik sizin müşterilerinizin peşinden koşmanız gerekirken ben sizin peşinizden koşuyorum. Ben anlamadım nasıl iş yapıyorsunuz.