to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Saatinde Gelinmedi İşimden İzin Almama Rağmen Mağdur Edildim
TÜRKSAT Kablo Net ev interneti için internet üzerinden abonelik başvurusu yaptım. Başvurum sonrasında TÜRKSAT çağrı merkezi tarafından aranarak 11 Kasım 2025 tarihinde 16:00 - 18:30 saatleri arasında modem kurulumu ve abonelik başlatma işlemleri için randevu oluşturuldu. Islak imza gerektiği özellikle belirtildiği için, çalıştığım halde izin alarak o saatlerde evde bulundum. Ancak belirtilen saatte ne gelen oldu ne de arayıp herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Teknofix adlı aracı kurumdan bilgilendirme mesajı aldım ve hem TÜRKSAT Kablo Net çağrı merkezini hem de Teknofix çağrı merkezini arayarak talep oluşturdum. Buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Ayrıca Teknofix çağrı merkezini saat 18:00’de aradığımda, sistemleri “hafta içi 09:00 - 18:30” saatleri dışında hizmet vermediklerini belirterek çağrıyı sonlandırdı. Sonuç olarak hem TÜRKSAT Kablo Net hem de Teknofix, işlerini düzgün yapmayarak beni mağdur etti ve işimden izin almama rağmen randevuya uyulmadı.
Kablo Net Hizmet Id: 34068444 ile ilgili olarak, başvurum hâlâ açık durumda. Çalışma saatleri dışında da evde olabileceğim uygun bir zamanda, 18:30’dan sonra modem kurulumu ve abonelik işlemlerinin tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde kurulumunuz tamamlanmıştır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
