Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kewur sonuçtan hiç memnun değil

Ramazan Ayında Kesintili İnternet Ve Şebeke Ekibi İhmalı

profile
20 Şubat 08:49
390

İstanbul Fatih’te yaklaşık 6 yıldır Kablo Net abonesiyim. 17.02.2026 tarihinden bu yana internet hizmetim tamamen kesik, modemim aktif değil ve tarafıma yan binadaki yıkımdan ötürü böyle olduğu bilgisi veriliyor. Bu süreçte sadece bir kişi gelip bakabildi, şebeke ekibinin gelmesi gerektiği söylendi; ancak günlerdir şebeke ekibinden hiçbir dönüş olmadı ve arıza ile ilgili somut bir işlem yapılmadı.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini yaklaşık 6–7 kez aradım; her seferinde kayıt açılmasına rağmen ne şebeke ekibi yönlendirildi ne de net bir çözüm tarihi paylaşıldı. İnternet üzerinden çalıştığımız için bu kesinti işimizi doğrudan etkiliyor ve Ramazan ayında evde internetsiz kalmak günlük hayatımızı da ciddi şekilde zorlaştırıyor. Uzun süredir Kablo Net müşterisi olmama rağmen böylesine basit bir arızada günlerce mağdur edilmem, açıkçası büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Müşteri numaram: 1024350421.

İnternet hizmetimin daha fazla gecikmeden acilen yerinde kontrol edilerek düzeltilmesini, en kısa sürede adresime şebeke ekibi ve teknik ekip gönderilmesini talep ediyorum.

20 Şubat 09:07 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.

Kewur
Kewur
20 Şubat 22:33

Yaşanan bu uzun süreli kesintinin bir an önce giderilmesini ve arızanın ne zaman kesin olarak çözüleceğiyle ilgili doğru, net ve yanıltıcı olmayan bir tarih paylaşılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
26 Ekim 2025 01:54
651

Kablo Net'ten Kesintili İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti, Çocukların Online Dersleri Mağdur

profile
13 Şubat 15:11
202
kablo-netten-kesintili-internet-ve-cevapsiz-musteri-hizmeti-cocuklarin-online-dersleri-magdur-1.pdf

Kablo Net'ten 12 Saatlik İnternet Kesintisi Ve Açıklama Eksikliği

profile
16 Ocak 23:00
297
kablo-netten-12-saatlik-internet-kesintisi-ve-aciklama-eksikligi-1.jpg

İnternet Bağlantısı Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

profile
13 Şubat 22:32
460
İnternet Bağlantısı Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri