to read complaints and reviews, or file yours.Ramazan Ayında Kesintili İnternet Ve Şebeke Ekibi İhmalı
İstanbul Fatih’te yaklaşık 6 yıldır Kablo Net abonesiyim. 17.02.2026 tarihinden bu yana internet hizmetim tamamen kesik, modemim aktif değil ve tarafıma yan binadaki yıkımdan ötürü böyle olduğu bilgisi veriliyor. Bu süreçte sadece bir kişi gelip bakabildi, şebeke ekibinin gelmesi gerektiği söylendi; ancak günlerdir şebeke ekibinden hiçbir dönüş olmadı ve arıza ile ilgili somut bir işlem yapılmadı.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini yaklaşık 6–7 kez aradım; her seferinde kayıt açılmasına rağmen ne şebeke ekibi yönlendirildi ne de net bir çözüm tarihi paylaşıldı. İnternet üzerinden çalıştığımız için bu kesinti işimizi doğrudan etkiliyor ve Ramazan ayında evde internetsiz kalmak günlük hayatımızı da ciddi şekilde zorlaştırıyor. Uzun süredir Kablo Net müşterisi olmama rağmen böylesine basit bir arızada günlerce mağdur edilmem, açıkçası büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Müşteri numaram: 1024350421.
İnternet hizmetimin daha fazla gecikmeden acilen yerinde kontrol edilerek düzeltilmesini, en kısa sürede adresime şebeke ekibi ve teknik ekip gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Yaşanan bu uzun süreli kesintinin bir an önce giderilmesini ve arızanın ne zaman kesin olarak çözüleceğiyle ilgili doğru, net ve yanıltıcı olmayan bir tarih paylaşılmasını talep ediyorum.
