to read complaints and reviews, or file yours.Paket Değişikliği Sonrası Hız Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
18/07/2025 tarihinde 200-20 paketinize geçiş yaptım. Müşteri hizmetleri çalışanı Çiğdem hanım desteklediğini söylediği için bu pakete geçtim ancak hızımda değişim olmadı. Kablolu olarak ölçüm yaptık ektedir. Eski paketime ivedilikle dönmeyi talep ediyorum. BTK üzerinden yaptığım şikayette ise liyakatsiz çalışanınız bana ağustos 1'de tarife değişikliği yapabileceğimi söyledi. Aradaki farkı faturamdan düşün almadığım hizmetin bedelini ödemek zorunda değilim.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlerle irtibata geçilerek bilgiler iletilmiştir. Adrese geçtiğinizde arıza kaydı oluşturacağınıza dair bilgi alınmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
