Çözüldü: Kablo Net Nakil Talebim 6 Gündür Karşılanmadı, Mağdur Edildim

Emin · 2025-08-14T00:07:22+03:00

Yeni eve tasındım 3 Ağustos 'ta nakil talimatı verdim. 8 Ağustos 'ta gelip yeni eve interneti mi ve kablolu yayınımın kurulumunu yapacaklardı. Fakat her gün aramama rağmen gelmediler ve 6 gündür beni mağdur ettiler. Benim çocuklarımın ve eşimin interneti bitti. Her gün arıyorum taşıyamayacaksanız ceza ödemeden tarifeden çıkış yapayım başka hatta geçeyim diyorum. Onu da kabul etmiyorlar. Sizde 5 iş gününde taşımamız gerekiyordu. Hattı ama taşıyamadınız sizin cezanız ne olacak diyorum. Doğru düzgün cevap vermiyorlar. Tarifem biter bitmez bir daha yanından geçmem bu TÜRKSAT ın. Bir de ben 12 yıldır bu hizmeti kullanıyorum. Ayrıca hiçbir faturamı 1 gün bile geciktirmedim. Yazık bize verilen kıymet bu demek.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Emin

Bugün 12nci gün oldu. Saat 15:00 oldu hala arayan, soran veya gelen yok. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım 15 dakika önce hala aynı şeyleri söyleyip duruyorlar. Ekip tayin edilmiş en kısa sürede size ulaşırlar ama hep aynı laflar gelen giden yok. Taahhüdüm bitsin 1 gün durmam artık sizin firmanızda.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Ekiplerimize özel olarak iletilen bilgiler neticesinde kurulum işlemleriniz sağlanmıştır. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

Emin

Benim, eşimin ve çocuklarımın internet paketlerini bitirdikten ve talep ettiğim tarihten 12 gün sonra internetimi bağladınız. Ben 100 MB internet kullanıyorum ve ona göre fatura ödüyorum. Bana buraya bağladığınız internetin hızı 5-6 MB çıkıyor. Ben başta söyledim nakil edip bana aynı olanakları sağlayamayacaksanız cayma bedeli ödemeden benim sözleşmemi fesih edin başka bir internet bağlatayım dedim kabul etmediniz. 12 gün mağdur oldum maddi olarak zarara uğradım bununla ilgili bir dönüş veya zararımı karşılamaya yönelik bir şey göremedim. Şu anda bağladığınız internetin kalitesi de berbat

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Emin

Sonunda çözüme kavuştuk. Ekip geldi ve internet ayarlarını yaptı Şu an internetimi tam kullanabiliyorum. Teşekkür ederim. Ama internetimi kullanamadığım sürelerle ilgili hala kaybım telafi edilmedi.