Nakil Talebim 5 Gün Geçmesine Rağmen Cevapsız Kaldı

Kablo Net internet + TV aboneliğim için 1 Ocak Perşembe günü Kayseri Melikgazi ilçesindeki yeni adresime nakil talebi oluşturdum. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen nakil ekibi ne gelen var ne de arayan bir yetkili oldu.

Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde yalnızca “talep açtık, yetkili ekip size dönüş yapacak” deniliyor ama ne bir saat ne bir tarih veriliyor. Somut hiçbir adım atılmadığı gibi, geri dönüş yapılmıyor.

Bu belirsizlikten ve ilgisizlikten dolayı mağdur oldum. Nakil işlemini derhal gerçekleştirmenizi, eğer kurulumu yapmayacaksanız da ödediğim ücretin iadesiyle birlikte aboneliğimi cezasız olarak iptal etmenizi talep ediyorum.