to read complaints and reviews, or file yours.Nakil Talebim 5 Gün Geçmesine Rağmen Cevapsız Kaldı
Kablo Net internet + TV aboneliğim için 1 Ocak Perşembe günü Kayseri Melikgazi ilçesindeki yeni adresime nakil talebi oluşturdum. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen nakil ekibi ne gelen var ne de arayan bir yetkili oldu.
Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde yalnızca “talep açtık, yetkili ekip size dönüş yapacak” deniliyor ama ne bir saat ne bir tarih veriliyor. Somut hiçbir adım atılmadığı gibi, geri dönüş yapılmıyor.
Bu belirsizlikten ve ilgisizlikten dolayı mağdur oldum. Nakil işlemini derhal gerçekleştirmenizi, eğer kurulumu yapmayacaksanız da ödediğim ücretin iadesiyle birlikte aboneliğimi cezasız olarak iptal etmenizi talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Bugün herhangi bir dönüş yapılmadı yine
Sorunum çözüldü
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
