Kullanılmayan İnternet Hizmeti İçin Haksız Faturalandırma Ve Sonuçsuz Destek


TÜRKSAT Kablo Net mevcut abonelerin yenilenen taahhütlerinde dahi sözleşme de "Docsis 3.0 modem kiralama ücreti" kesiyor. Biz zaten eski aboneyiz, kendi modemimiz var. Bu modemin ücretini zaten kestiniz ve sahibi olduk. Ekstra neden modem ücreti ödüyoruz anlayamıyorum. Seçilen kampanyada hizmetleri sözde seçmeli yapmışlar ancak yeni modem kiralama ücreti kapatılamıyor. Sözleşmeye de aşağıda ekran görüntüsünü attığım şekilde yansıtıyorlar.
Kampanya içeriklerinde bulut depolama hizmeti var, bu hizmeti binlerce abone zaten kullanmıyor. Silmek istediğinizde, müşteri hizmetleri kampanyanın dahilinde ücretsiz geliyor diyor fakat 5 TL ücreti de aylık ondan yansıtıyorlar. Kullanılmayan bir hizmeti ne silebiliyorsunuz ne kapatabiliyorsunuz.
Sitelerindeki şikayet bildirim ve İletişim formu hiçbir şekilde çalışmıyor. Birden fazla tarayıcıda denedim. Taahhüt yenilediğinizde otomatik olarak adınıza şikayet bildirimi açıp kapatıyorlar fakat siz kendiniz talep ve şikayet bildirimi oluşturamıyorsunuz site üzerinden.

TÜRKSAT Kablo Net uzun yıllardır kullanıyorum. Haberim ve onayım olmadan ev telefonu içinde abonelik yapılmış müşteri hizmetleri yeni taahhüt için aradığında bilgim oldu. Taahhüdüm sona ereceği için mart ayında 2 yıllık internet için yeni bir taahhüt yaptım. Sonrasında internet sorunu yaşadım. Çağrı...

Senelerdir ara arada olsa internet konusunda hep TÜRKSAT Kablo neti tercih ettim. Her seferinde problem yaşadım ama evimin konumuna göre en iyi interneti TÜRKSAT veriyordu. Bir keresinde 0,01 TL'lik fatura gönderdiler kapattırmama rağmen. Tekrar internetimi TÜRKSAT'tan sağladım bu seferde elimde mod...

Merhaba, Kablo TÜRKSAT kuruluşundan bu yana farklı zamanlarda farklı abone numaralarıyla aboneniz oldum. Bundan 4 veya 5 yıl önce tekrar farklı bir adreste aboneydim, evimi taşıdım ve farklı bir abonelik başlattım. Benim 7 yıl önce kullanmış olduğum modemi tekrar bana kiraladılar. 7 yıl öncesinden ...
TÜRKSAT Kablo Net müşterisiyim. 01.09.2025 tarihinde taahhüdüm doluyor. 03.08.2025 tarihinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, 16 Mbps Sınırsız Kablo Net için ilk 12 ay 355 TL/ay, sonraki 12 ay 455 TL/ay kampanyası olduğunu söylediler. Ben de taahhüdümün bitmesine daha 30 gün olduğu için o ...












Yorumlar