Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Dede sonuçtan memnun
Çözüldü

Modem Ücreti Ve Kullanılmayan Hizmetler İçin Haksız Kesinti

Modem Ücreti Ve Kullanılmayan Hizmetler İçin Haksız Kesinti
profile
11 Şubat 2025 20:09
2.236

TÜRKSAT Kablo Net mevcut abonelerin yenilenen taahhütlerinde dahi sözleşme de "Docsis 3.0 modem kiralama ücreti" kesiyor. Biz zaten eski aboneyiz, kendi modemimiz var. Bu modemin ücretini zaten kestiniz ve sahibi olduk. Ekstra neden modem ücreti ödüyoruz anlayamıyorum. Seçilen kampanyada hizmetleri sözde seçmeli yapmışlar ancak yeni modem kiralama ücreti kapatılamıyor. Sözleşmeye de aşağıda ekran görüntüsünü attığım şekilde yansıtıyorlar.
Kampanya içeriklerinde bulut depolama hizmeti var, bu hizmeti binlerce abone zaten kullanmıyor. Silmek istediğinizde, müşteri hizmetleri kampanyanın dahilinde ücretsiz geliyor diyor fakat 5 TL ücreti de aylık ondan yansıtıyorlar. Kullanılmayan bir hizmeti ne silebiliyorsunuz ne kapatabiliyorsunuz.

Sitelerindeki şikayet bildirim ve İletişim formu hiçbir şekilde çalışmıyor. Birden fazla tarayıcıda denedim. Taahhüt yenilediğinizde otomatik olarak adınıza şikayet bildirimi açıp kapatıyorlar fakat siz kendiniz talep ve şikayet bildirimi oluşturamıyorsunuz site üzerinden.

12 Şubat 2025 09:30 (Şikayetten 13 saat sonra)
12 Şubat 2025 11:22

Sayın Müşterimiz; 31578038 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

12 Şubat 2025 12:45
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Yasin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Haziran 2025 16:05
692
"Şikayet var, da şikayetim yayınlandıktan sonra çok daha yetkin bir kişiyle olumlu görüşme yapma fırsatım oldu. Teşekkürler..."
kullanilmayan-internet-hizmeti-icin-haksiz-faturalandirma-ve-sonucsuz-destek-1.jpg
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Nisan 2025 21:35
923
Taahhüt Yenileme Sonrası Hizmet Alamama Ve Modem Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Eylül 2023 15:07
778

profile
24 Ağustos 2024 13:53
1.052
Kablo Net İnternet Hizmetinde Sürekli Kesinti Ve Modem Sorunu

profile
26 Ağustos 2025 18:48
509

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri