Modem Değişikliği Beklerken İnternetsiz Kaldım

Kemal

Kablo Net

11 Aralık 2025 16:32

145

Kablo Net internet aboneliğim kapsamında kullandığım modemle ilgili 2 gün önce çağrı merkezini arayarak modem değişikliği talebinde bulundum. Görüşme sırasında tarafıma kayıt açıldığı bilgisi verildi ancak o günden bu yana herhangi bir ekip yönlendirmesi ya da işlem yapılmadı.

Modem değişikliği yapılmadığı için şu anda internet hizmetini hiç kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. İnternete ihtiyaç duyduğum halde bağlantı sağlayamamak günlük işlerimi de olumsuz etkiliyor.

Kablo Net’ten, modemimin bir an önce değiştirilmesini ve internet hizmetimin yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

Kablo Net

12 Aralık 2025 10:13 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Kemal

20 Aralık 2025 11:48

Analog Kablo TV için herhangi bir dönüş olmadı hala.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kablo Net Modem Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Gülin

Kablo Net

01 Kasım 2024 13:35

487

2 yıl önce evde kullanmış olduğum internet için Kablo Net tarafından modem değişikliği yapıldı. Değişiklik yapıldığı günden beri elektrikle ile ilgili hiçbir problem olmamasına rağmen 80m2 evde modemin bulunduğu oda dışında internete erişim sağlayamıyorum. Gerek çağrı merkezi olsun gerek şubeleri ol...

Burcu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kablo Net - Modem Online Değil. 3 Gündür Arıza Kaydı Oluşturuyorum.

Burcu

Kablo Net

15 Aralık 2023 14:19

696

"Kısa sürede sorunum çözüldü. Çağrı merkezindeki arkadaşlara aktif dinleme dersi verilmesi gerekli. Çözüm odaklı değiller. Ezbere iş yapıyorlar. Sizi dinlemiyorlar. Teşekkürler..."

1 Destek

Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Modem Yer Değişikliği Talebim Uzun Süredir Sonuçlandırılmadı

Özkan

Kablo Net

21 Kasım 2025 14:37

368

Kablo Net internet aboneliğim için 11.11 tarihinden beri devam eden bir modem yer değişikliği talebim bulunuyor ve bu kapsamda açılan arıza kaydım hâlâ sonuçlandırılmadı. Modemin yerinin değiştirilmesi için başvurduğumda tarafıma ekip yönlendirileceği söylendi; ancak bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi...

Kablo Net Modemimi Değiştirdi İnternete Bağlanamıyorum.

Bahriye

Kablo Net

08 Temmuz 2024 13:45

434

Kablo Net'ten 05/07/2024 tarihinde modemimizi değiştirildi ve ben bu tarihten beri internet bağlantısı kuramıyorum, çağrı merkezimizi sürekli arıyorum ancak onlarda sistemsel sorunlardan dolayı yardımcı olamıyorlar. Böyle sorumsuz bir firma görmedim. Hiç yardımcı olan yok