Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Berna sonucu yetersiz buldu

Manisa’da İnternet Ve TV Kesintisi Mağduriyet Ve Çözüm Beklentisi

Manisa’da İnternet Ve TV Kesintisi Mağduriyet Ve Çözüm Beklentisi
profile
10 Nisan 21:21
254

TÜRKSAT Kablo TV ve Kablo Net abonesiyim. Manisa Şehzadeler ilçesinde bulunan adresimde 8 Nisan’dan beri üç gündür ne internet hizmeti alabiliyorum ne de televizyon izleyebiliyorum. Bir anda hem internet bağlantısı gitti hem de televizyonda “sinyal yok” uyarısı çıkmaya başladı.

Bu durum üzerine iki kez müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum. Arızanın şebekeden kaynaklı olduğu söylendi ancak günlerdir hiçbir çözüm sağlanmadı. Görevlilerin adrese gelip geldiğinden bile haberimiz olmadı, yalnızca telefonuma gelen mesajdan “adresinize gelindi” bilgisini öğrendim. Sorunum çözülmediği gibi bir de ardından memnuniyet puanlaması yapmam bekleniyor.

1234611283 numaralı aboneniz olarak, günlerdir internetsiz ve televizyondan mahrum bırakılmamın mağduriyetini yaşıyorum. Arızanın gerçekten yerinde kontrol edilerek tespit edilmesini, internet ve TV hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

11 Nisan 09:51 (Şikayetten 12 saat sonra)
11 Nisan 09:54

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Berna
Berna
13 Nisan 07:11

Sorunumuz 5 gündür çözülmedi. 5 gündür televizyon izleyemiyoruz ve internet kullanamıyoruz. Çevremizdeki bir çok TÜRKSAT kullanıcısı aynı şikayet içerisinde Şu anda. Bu kadar insan, bu kadar uzun süre mağdur edilemez.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Korcan sonucu yetersiz buldu

Kablo Net Kesintisi Ve 5 Saatlik Geri Dönüş Sözüne Uymama

profile
09 Ocak 20:19
415

Kablo Net Hizmetinde Sürekli Kesinti Ve Fatura Mağduriyeti

profile
07 Ocak 19:45
650
kablo-net-hizmetinde-surekli-kesinti-ve-fatura-magduriyeti-1.jpg

İnternet Ve TV Kesintileri Sürekli, Çözüm Ya Da İptal Talebim

profile
27 Şubat 22:06
499
İnternet Ve TV Kesintileri Sürekli, Çözüm Ya Da İptal Talebim
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri