to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Randevusu İptali Nedeniyle Mağduriyet Ve Belirsizlik Yaşıyorum
Kablo Net’e 4 Aralık tarihi için İstanbul Kadıköy Göztepe adresime, saat 09:00–12:00 aralığında fiber internet kurulumu randevusu verildi ve buna göre tüm planımı yaptım. Ancak bugün, sinyal yok denilerek kuruluma gelinmeyeceği bilgisi tarafıma iletildi ve sadece 1–2 güne belki çözülür şeklinde, net olmayan bir açıklama yapıldı. Bu belirsiz durum hem zaman kaybıma hem de iş ve özel planlarımı aksattığı için maddi kayıp yaşamama sebep olmaktadır.
Abonelik / başvuru numaram 1032849082’dir. Kurulum için söz verilen bugün içinde internetimin bağlanmasını beklerken, açık ve kesin bir tarih dahi verilmemesi kabul edilebilir değil. Tarafıma verilen sözün tutulmasını, teknik sorunun acil olarak giderilmesini ve bugün içerisinde kuruluma gelinerek internetimin aktif edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Merhaba, en kısa süre 1 saat mi birkaç gün mü bilgi alabilir miyim?
Kurulum eksiksiz tamamlandı, destek için teşekkürler
Destek için teşekkürler, bağlantı kuruldu sistem çalışıyor bugün itibariyle
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
