Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İlker sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kurulum Randevusu İptali Nedeniyle Mağduriyet Ve Belirsizlik Yaşıyorum

04 Aralık 11:18
342
İlker'in Teşekkür Mesajı
“Destek için teşekkürler, bağlantı kuruldu sistem çalışıyor bugün itibariyle”

Kablo Net’e 4 Aralık tarihi için İstanbul Kadıköy Göztepe adresime, saat 09:00–12:00 aralığında fiber internet kurulumu randevusu verildi ve buna göre tüm planımı yaptım. Ancak bugün, sinyal yok denilerek kuruluma gelinmeyeceği bilgisi tarafıma iletildi ve sadece 1–2 güne belki çözülür şeklinde, net olmayan bir açıklama yapıldı. Bu belirsiz durum hem zaman kaybıma hem de iş ve özel planlarımı aksattığı için maddi kayıp yaşamama sebep olmaktadır.

Abonelik / başvuru numaram 1032849082’dir. Kurulum için söz verilen bugün içinde internetimin bağlanmasını beklerken, açık ve kesin bir tarih dahi verilmemesi kabul edilebilir değil. Tarafıma verilen sözün tutulmasını, teknik sorunun acil olarak giderilmesini ve bugün içerisinde kuruluma gelinerek internetimin aktif edilmesini talep ediyorum.

04 Aralık 13:08 (Şikayetten 1 saat sonra)
04 Aralık 13:09

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

İlker
04 Aralık 13:31

Merhaba, en kısa süre 1 saat mi birkaç gün mü bilgi alabilir miyim?

İlker
05 Aralık 11:48

Kurulum eksiksiz tamamlandı, destek için teşekkürler

İlker
05 Aralık 12:51

Destek için teşekkürler, bağlantı kuruldu sistem çalışıyor bugün itibariyle

05 Aralık 12:54

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fiber İnternet Kurulumu Gecikti, Bilgilendirme Yapılmadı

Abdullah
25 Kasım 19:59
120
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Var Denildi, İnternet Bağlanmadı Mağdur Edildim

23 Eylül 17:31
394
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Ekibi Gelmedi, Abonelik İptal Talebim De Sonuçsuz Kaldı

22 Kasım 21:36
332
kurulum-ekibi-gelmedi-abonelik-iptal-talebim-de-sonucsuz-kaldi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri