Çözüldü: Kablo Net Kurulum Randevusu Ertelendi, Bilgilendirme Yapılmadı Mağdur Oldum

Ziya · 2025-10-09T22:58:54+03:00

6 Ekim 2025 Pazartesi günü Kablo Net 100 Mbps’ye kadar internet aboneliği için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında ekiplerin 3 gün içinde kurulum için beni arayacakları belirtildi. Ancak ekipler tarafından herhangi bir arama yapılmadığı gibi, kurulum randevumun ileri bir tarihe ertelendiğine dair bir mesaj aldım. Bu durum hem bilgi verilmemesi hem de sürecin uzaması nedeniyle mağduriyet yaşamama sebep oldu. Kurulumun yapılacağı adres: Donanma Mah. Anafartalar CD. No:102 b Blok Daire 4 KOCAELİ/Gölcük. Başvuru numaram: 1130193633. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, kurulum işlemlerimin en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Ziya

Şikayete sebebiyet vermeden işlem gerçekleştirilse çok daha iyi olurdu. Ama yine de hızlı reaksiyon için teşekkürler.