Çözüldü: Kablo Net Kurulum Randevularına Uyulmaması Ve Hizmet Kalitesine Güvensizlik

Ahmet · 2025-10-25T18:58:46+03:00

20.10.2025 tarihinde İstanbul Üsküdar Küplüce Mahallesi'indeki adresim için TÜRKSAT Kablo Net internet hizmeti kurulum randevusu aldım. 25.10.2025 tarihinde de yeni bir randevu oluşturuldu. Ancak, teknik ekipler randevu saatlerinde ne aradı ne de adrese geldi. Öncesinde de defalarca müşteri hizmetleriyle görüşüp bana tekrar dönüş yapılacağı söylendi, fakat her defasında aynı sorun yaşandı ve kimse gelmedi. Randevulara sadık kalınmaması nedeniyle şirketin hizmet kalitesine ve müşteri haklarına verdiği öneme güvenim kalmadı. Bu nedenle abonelik başvurumun iptal edilmesini talep ediyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.