to read complaints and reviews, or file yours.Kesintili İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
TÜRKSAT Kablo Net limitsiz internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır gün boyu düzensiz aralıklarla kopma ve bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım sık sık kesiliyor; bu nedenle hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yaptığım diğer işlemleri sağlıklı şekilde sürdüremiyorum.
Sorun yaşadığım dönem boyunca TÜRKSAT müşteri hizmetlerini aradığımda, ekranlarında arıza olduğu ve bu yüzden yardımcı olamayacakları söylendi. Son iki gündür ise müşteri hizmetlerine hiç ulaşamıyorum; bu yüzden sorunla ilgili kayıt dahi açtıramadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Müşteri numaram 6296612’dir. İnternet bağlantımın sürekli ve stabil şekilde sağlanmasını, altyapı veya sinyal kaynaklı bir problem varsa bunun teknik ekip tarafından incelenip kalıcı olarak giderilmesini ve uzun süredir devam eden mağduriyetim için tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Modem değiştirildi. Teşekkürler
