to read complaints and reviews, or file yours.Kesintili 35 Mbps İnternet Hizmeti İçin Acil Çözüm Talebi
24.09.2026 tarihinde Bolu Merkez’deki ev adresimde kullanmak üzere TÜRKSAT Kablo Net’ten 35 Mbps hızında internet aboneliği başlattım. Ancak kurulumdan bu yana internetimi neredeyse hiç kesintisiz kullanamadım. Bağlantı gün içinde ve özellikle akşam saatlerinde her 5–10 dakikada bir kopuyor; modemdeki ışıklar yanmaya devam etse de erişimim gidiyor.
Yaklaşık 15 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve interneti düzenli kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum. 06.10.2026 tarihinde saat 21:43’te müşteri hizmetlerini tekrar aradım; konuyla ilgilendiklerini söylediler fakat somut bir çözüm üretilmedi, sorun devam ediyor. Henüz yeni abone olduğum için faturam kesilmedi; ancak aldığım hizmeti söz verildiği gibi kullanamıyorum.
TÜRKSAT Kablo Net’ten, abone olduğum 35 Mbps hıza uygun şekilde, kopma ve kesinti olmadan internet hizmetini düzenli olarak sağlamasını, bu sorunun yaşandığı ve hizmeti kullanamadığım sürelerin faturalandırılmamasını ya da bu sorunu çözemeyeceklerse aboneliğimi hiçbir ücret talep etmeden sonlandırmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. 19-10.2026 tarihinde işleminiz talebiniz doğrultusunda iptal olarak görüntülenmektedir.Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
