to read complaints and reviews, or file yours. 
Kablo Net interneti kullanıyorum. Son 2 aydır sürekli arıza internet kesintisi. Arıyorum binada elektrik yoktur diye beni suçlamaya çalışıyorlar. Kaç yıldır kullandığım internetten artık memnun değilim. Hizmet alamadığım günleri faturamdan düşülsün istiyorum. Onu bile red ediyorlar. Ama eve bakmaya gelince faturaya 100 TL ilave. Bu konulardan dolayı CİMER'e ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım
6 yıldır Kablo Net kullanıcısıyım ve şu anda 100 Mbps paketine sahibim. Son zamanlarda hizmet kalitesi ciddi şekilde düştü. Bursa Osmangazi’de yaşıyorum ve neredeyse her hafta, ayda 3-4 gün olmak üzere uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Son 2 gündür ise internet tamamen yok ve hâlâ hizmet alamıyorum.
Her aradığımda müşteri temsilcisi “binada elektrik yok” veya “genel bakım çalışması var” gibi açıklamalar yapıyor. Ancak binada elektrik olduğu halde bu yanıtı almak ve sürekli aynı gerekçelerle karşılaşmak artık bıktırıcı bir hal aldı. Modemi kapatıp açmak, kabloları kontrol etmek gibi tüm adımları denedim fakat sorun çözülmedi.
Faturamdan kullanamadığım günlerin düşülmesini talep ettim, ancak bu talebim de reddedildi. Müşteri hizmetlerinden hiçbir çözüm veya telafi önerisi sunulmadı. 24 ay taahhütlü paketim devam ediyor ama bu kadar sık ve uzun süreli kesintiler nedeniyle mağdur oluyorum. Artık yetkili mercilere şikayette bulunacağımı ve tek taraflı fesih hakkımı kullanmak istediğimi bildiriyorum. Kullanmadığım günler için de faturamda indirim veya iade talep ediyorum.
Kablo Net internet sağlayıcısının uzun yıllardır abonesiyim. Yaklaşık 2 haftadır ev internetinde kesintiler yaşıyorum. Çağrı Merkezi aracılığı ile ulaştığımda arıza kaydı açtılar. Bir görevli geldi, modemi değiştirdi. Sonra arıza devam etti. Tekrar arıza kaydı açtım. Görevli evde olmadığımı söylemiş...
Uzun süredir Kablo Net müşterisiyim. Ancak bir sorun yaşıyorum. Sürekli olarak, internet olması gerektiğinden çok daha yavaş çalışıyor. Şu anda mesela internet olmadan bağlı şeklinde gözüküyor. Yani sınırsız internete sahibim ve internetimi kullanamıyorum. Bu sorun için Kablo Net'i aradığımda, robot...
6 günü aşkın süredir internetim kesik. Her aradığımda arıza kaydı bıraktık diyorlar çözüm yok. Sorun tüketici kaynaklı ise 100 TL faturaya yansır diyorlar, tamam ona da eyvallah kabul ediyorum ancak gelen giden yok. Zamanı dolduğunda parasını ödeyin diye bilgi veriyorlar. Bir haftadır gün aşırı müşt...
4 aydır evimde internet olarak Kablo Net kullanıyorum ve hiç memnun değilim. Sürekli kesinti yaşıyorum, aynı odada olmamıza rağmen çekmiyor, sürekli arızalı. Müşteri hizmetlerini aramaktan bıktım. Şimdi de bir parça arızalıymış, yine kayıt oluşturduk ve gelip arıza giderilmeden kullanıcı hatası olar...
Yorumlar