Planlı Elektrik Kesintisi Mağduriyeti Ve Yetersiz Bilgilendirme

20.12.2025 tarihinde, Muğla ili Ortaca ilçesi Beşköprü Mahallesi Bahçe Sokak’ta yaşayan bir tüketici olarak, ADM’nin planlı elektrik kesintisi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bölgedeki çalışmanın 11.00–15.00 saatleri arasında planlı kesinti olacağı bilgisi daha önce tarafımıza iletilmiş olmasına rağmen, 11.00’de kesilen elektrik, saat 18.47 olmasına rağmen hâlâ verilmemiştir. Bu nedenle kesinti süresi öngörülen sürenin çok üzerine çıkmıştır.

Bu süreçte sokaktan defalarca ADM müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, tarafımıza yalnızca kesintinin uzadığı, çalışmaların sürdüğü ve ne zaman biteceğine dair net bir bilginin olmadığı söylenmiş; “Bitmek üzere, birazdan verilecek.” gibi ifadelerle oyalanmış durumdayız. Sonunda ilçe ofisine ulaştığımızda, ekiplerin gündüz yapılan işin bitiminden sonra gerekli kontrolleri yapmadığını, bu nedenle aynı yeri tekrar kepçeyle kazarak arıza tespiti yapmaya çalıştıklarını gördük. Kontrol ve denetimlerin zamanında ve düzgün yapılmaması nedeniyle tüm gün elektriksiz kalıyoruz.

Evimizde sürekli ısıya ihtiyacı olan ve oksijen makinesi kullanan bir hastamız bulunuyor. Elektrik olmadığından ısıtıcılarımız çalışmıyor, aydınlatmamız yok ve hastamız başta olmak üzere ailece ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Hastanın sağlığını riske atan bu kadar uzun ve belirsiz bir kesinti kabul edilebilir değildir.

Planlı olduğu belirtilen bu çalışmanın öncesinde doğru bilgilendirme yapılmadan, sonrasında da gerekli kontrol ve özen gösterilmeden yürütülmesi ve sürenin bu kadar uzaması nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin acilen giderilmesini, elektrik arzının hemen ve kalıcı şekilde sağlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.