to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'te Sürekli Kopmalar Ve Çözüm Bekleyen CGN Havuzu Sorunu
Merhaba, Kablo Net internet kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır internetimde kopmalar yaşıyorum. En kötüsü de internetim var fakat aslında internetim yok bastığım URL dakikalarca dönüp duruyor. Online oyunlarda packet lose sorunu mevcut. Her aradığımda kayıt oluşturuyorlar, genç bir arkadaşın hakkını yememem lazım geldi. Modemi değiştirdi fakat kendisinede ve müşteri hizmetlerine de durumu defaaten anlattım. Sorunun tesisatta olmadığını şebekeden kaynaklı bir sorun olduğunu, modemin değişmesi de sorunun çözümü olmadı. Kendim evdeki kablo tesisatına kadar değiştim. Her seferinde ben arayarak ben çözüm sunuyorum arkadaşlara. Şöyle yapabilir miyiz, bunu mu yapmalıyız vs. Araştırıp biraz kurcalayınca kendimin 100'lü ip bloğunda olduğumu ve Cgn havuzunda olduğumu öğrendim. Cgn havuzundan ve 100'lü ip bloğundan çıkmak istiyorum. Konuyla ilgili gerçekten bilgi sahibi olan birinin çözümünü bekliyorum.
Hizmet numaram:1042314823
Konuyla ilgili tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Gelişme
Merhaba, Kablo Net internet kullanıyoruz. Yaklaşık bir haftadır internetimizde kopmalar yaşanıyor. En kötüsü de internetimiz var fakat aslında internet yok bastığım URL dakikalarca dönüp duruyor. Online oyunlarda packet lose sorunu mevcut. Her aradığımda kayıt oluşturuyorlar, fakat herhangi bir şekilde çözüm olmuyor. Binanın yöneticisi olarak;binada 17-18 daire Kablo Net kullanıyor ve hepsinde aynı sorun mevcut. Bir haftadır müşteri hizmetlerini arıyorum kayıt oluşturuyoruz, sorun görünmüyor modeminizde hattınızda vs. Deniliyor. Birini yönlendirin internetin başına oturtalım ve baksın sorun var mı yok mu, bir haftadır 20 kere müşteri hizmetleri ile görüşmüşümdür sorunun çözülmesiyle alakalı. Sorun kullanıcı tarafından çözülebilecek bir sorun olmadığını defaaten aktardım size. Şebeke veya sizin çözmeniz gereken bir sorun mevcut. Ekip yönlendirmeniz durumunda oturtacağım bilgisayar veya internetin başına kendi görsün ve görsel veya kayıt alsın belki çözüm olarak bir aksiyon alırsınız. 17-18 daire olarak bir haftadır internet kullanımımız söz konusu değil, konunun artık ivedilikle çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu kullanıcılar olarak ücret ödediğimiz fakat karşılığında hizmet alamadığımıza dair farklı mercilere başvuru gerçekleştireceğiz. Sorunun çözümünü talep ve rica ediyoruz.
Ek görseldeki gibi durum dakikalarca dönen açılmayan site ve online oyunlarda packet lose ve ping göstergesi, bu dalgalanmaya bağlı olarak jitter değeride haliyle yüksek
Sayın Müşterimiz; Talebiniz üzerinze CGN havuzundan çıkışınız sağlanmıştır. Saygılarımızla.
