Kablo Net'te Sürekli Kopmalar Ve Çözüm Bekleyen CGN Havuzu Sorunu

Merhaba, Kablo Net internet kullanıyoruz. Yaklaşık bir haftadır internetimizde kopmalar yaşanıyor. En kötüsü de internetimiz var fakat aslında internet yok bastığım URL dakikalarca dönüp duruyor. Online oyunlarda packet lose sorunu mevcut. Her aradığımda kayıt oluşturuyorlar, fakat herhangi bir şekilde çözüm olmuyor. Binanın yöneticisi olarak;binada 17-18 daire Kablo Net kullanıyor ve hepsinde aynı sorun mevcut. Bir haftadır müşteri hizmetlerini arıyorum kayıt oluşturuyoruz, sorun görünmüyor modeminizde hattınızda vs. Deniliyor. Birini yönlendirin internetin başına oturtalım ve baksın sorun var mı yok mu, bir haftadır 20 kere müşteri hizmetleri ile görüşmüşümdür sorunun çözülmesiyle alakalı. Sorun kullanıcı tarafından çözülebilecek bir sorun olmadığını defaaten aktardım size. Şebeke veya sizin çözmeniz gereken bir sorun mevcut. Ekip yönlendirmeniz durumunda oturtacağım bilgisayar veya internetin başına kendi görsün ve görsel veya kayıt alsın belki çözüm olarak bir aksiyon alırsınız. 17-18 daire olarak bir haftadır internet kullanımımız söz konusu değil, konunun artık ivedilikle çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu kullanıcılar olarak ücret ödediğimiz fakat karşılığında hizmet alamadığımıza dair farklı mercilere başvuru gerçekleştireceğiz. Sorunun çözümünü talep ve rica ediyoruz.