to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net’te Sürekli İnternet Ve TV Kesintileri, Şifre Sıfırlama Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği
07.10.2026 tarihinden beri Kablo Net hizmetimde kesintiler ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Önce internetim tamamen kesildi ve modem üzerinde kırmızı ışık yanıp sönmeye başladı. Çağrı merkezini aradığımda bunun bölgesel bir arıza olduğu ve ekiplerin çalışma yaptığı bilgisi verildi. Bu görüşmeden yaklaşık bir saat sonra internetim geldi, ancak bu kez Kablo TV’de “ağ zaman aşımı” hatası almaya başladım. Buna rağmen normal televizyon üzerinden interneti kullanabiliyorum.
Çağrı merkezindeki görevli arızanın devam ettiğini ve internetin tekrar kopacağını söyleyip görüşmeyi sonlandırdı. Dün akşam tekrar çağrı merkezini arayarak giriş şifremi sıfırlamak için destek istedim, ancak bu kez de sistemde arıza olduğu, bu yüzden şu anda şifre veremedikleri söylendi. İki gündür sürekli bir arıza ve buna eşlik eden bir ilgisizlikle karşılaşıyorum.
Hem internet hem Kablo TV hizmetimin stabil şekilde çalışmasını, şifre sıfırlama konusunda derhal destek verilmesini ve 2 gündür tam olarak yararlanamadığım hizmetin bedelinin fatura tutarımdan düşülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Tarafınıza arama yapılarak teyit alınmıştır . Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Tennur hanım ve ekibine teşekkür ederim sorunum çözüldü
