to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'te 60 Saat Kesintili İnternet, Çözüm Ve İade Talebi
Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğimde 10 Mart saat 11.15 civarından bu yana, yani 60 saatten fazla süredir tamamen kesinti yaşıyorum ve bu süre boyunca interneti hiç kullanamadım. İstanbul Güngören’deyim ve defalarca aramama rağmen sorunla ilgili sadece geçiştirildiğimi hissediyorum, somut bir çözüm sunulmuyor.
40307031 numaralı arıza kaydı açıldı; ancak bu kadar zamandır ne eve bir teknik ekip geldi ne de iç ya da dış tesisat kontrolü yapıldı. Sürekli beklemem söyleniyor fakat kesinti aynen devam ediyor.
Yaşadığım bu uzun süreli kesinti nedeniyle öncelikle internet hizmetimin bir an önce düzeltilmesini, internetin hiç kullanılamadığı günlere ait ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu sorun bu şekilde devam edecekse taahhüdümün, cayma bedeli veya herhangi bir ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
