Çözüldü: Kablo Net Zorunlu Sinema Paketi Seçimiyle Kampanya Hakkım Engelleniyor

Özkan · 2025-06-13T16:31:19+03:00

Kablo Net’in “Muhteşem İkili” kampanyasına online başvuru yapmak istiyorum. Ancak başvuru formunda “Gümüş” veya “Altın Sinema Paketi” seçeneklerinden birini zorunlu olarak seçmem isteniyor. Hizmeti istemiyorum seçeneği kapalı. Bu paketleri almak istemiyorum ve bu nedenle ek bir ücret ödemeyi de kabul etmiyorum. Kampanya kapsamında online başvuruya özel olarak sunulan “2 ay ücretsiz” fırsatından yararlanmak istiyorum ve başvurumu da yalnızca online sistem üzerinden gerçekleştirmek istiyorum. Ancak zorunlu hale getirilen bu paket seçimi, hem tüketici hakları hem de kampanya kapsamı açısından adil olmayan bir uygulamadır. Bu nedenle, Sinema paketi seçiminin zorunlu olmaktan çıkarılmasını ve temel kampanya şartlarıyla başvuru yapabilme hakkımın tanınmasını talep ediyorum. Sisteminizde problem olduğunu düşünüyorum. Konunun ivedilikle incelenerek gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ederim.

Özkan

kablo-net-sikayeti-1.jpg

Kampanyanın banner kısmını tıkladığımda da zorunlu olmadığını belirtiliyor TV sinema paketinin. Sadece üst pakete başvurmak istiyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; 32734552 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

Özkan

Tekrar arama bekliyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Başvurunuzun oluşturularak kurulumunuzun tamamlandığı belirlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Özkan

Evet kurulum yapıldı, ancak talep etmediğim halde gümüş sinema paketini seçmek zorunda kaldım. Bu da bana +20 TL'ye mal olacak her ay. Gümüş sinema paketinin iptalini talep ediyorum. İnternet hızı ve Kablo TV'den memnunum.