to read complaints and reviews, or file yours. 
Bakırköy Yenimahalle’deki adresimde TÜRKSAT ev internet aboneliğim kapsamında yaklaşık bir haftadır tamamen internetsizim. Günlerdir tek bir dakika dahi hizmet alamıyorum ve buna rağmen tarafıma doyurucu hiçbir açıklama yapılmıyor.
1024**327 numaralı aboneliğimle ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım, arıza kaydı açılmasına rağmen her seferinde sadece “bekleyin” denilerek oyalandım. Ne sahadan gelen bir bilgilendirme var ne de çözüm adına somut bir adım atılıyor. Bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmak ve üstüne hiçbir net bilgi verilmemesi kabul edilemez bir durumdur.
TÜRKSAT gibi kurumsal olduğunu iddia eden bir firmanın bir haftadır süren kesintiyi giderememesi ve müşterisini tamamen bilgi karanlığında bırakması ciddi bir ciddiyetsizlik ve sorumsuzluktur. Kullanamadığım hizmetin ücretini ödememi beklemeleri de ayrıca haksızlıktır.
İnternetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, yaşanan bu kesintiyle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve internetsiz kaldığım süre boyunca alınan tüm ücretlerin iade edilmesini ya da fatura tutarımdan düşülmesini talep ediyorum.
İstanbul Ümraniye’de TÜRKSAT ev interneti kullanıcısıyım. 14’ünden bu yana yaklaşık bir haftadır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen kesik olduğu için uzaktan çalışma işlerime devam edemiyor, bankacılık işlemlerimi yapamıyor ve online derslere katılamıyorum. Bu durum hem iş hem ...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğimde 1,5 gündür süren ciddi bir kesinti yaşamaktayım. Cumartesi akşamı saat 18:30 civarında internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, genel bir arıza olduğu ve internetin akşam saatlerinde düzeleceği bilgisi verildi. Ancak internet paza...
TÜRKSAT Kablo Net’ten aldığım internet ve televizyon paketinde uzun süredir ciddi kesinti sorunları yaşıyorum. İki günde bir düzenli olarak internet bağlantım tamamen gidiyor, internet olmayınca doğal olarak TV hizmetinden de yararlanamıyoruz. Geçen hafta boyunca 4 gün kesinti yaşadım, bugün şu an ...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet paketini yaklaşık 1 haftadır Bakırköy, Ataköy 1. Kısım Mahallesi, Yeni Fişekhane Caddesi’indeki adresimde düzgün şekilde kullanamıyorum. Bağlantı problemi sürekli devam ediyor ve internet hizmetinden verim alamıyorum. Bu süreçte 3 kez arıza kaydı, 1 kez de şikaye...
Günlerdir arızalı diye hizmet vermeyen ve arıza nedeni hakkında bilgi vermeyen TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetinden şikayetçiyim. Planlanmış bir çalışma varsa en azından müşterilerinize hangi saat aralığında hizmet veremeyeceğinizi mesaj olarak gönderebilirsiniz. Biz alamadığımız hizmet için müşte...
Yorumlar