to read complaints and reviews, or file yours. 
Öncelikle herkese iyi akşamlar. Yaklaşık 10 senedir müşterisi olduğumuz TÜRKSAT Kablo Net şirketinden, son 2 seneye kadar çok memnunduk. Ancak sadık müşteri profiliyle şans verip yine aldandık. Yaklaşık 1 haftadır Kablo Net TV hizmetinden, bir anda 'şifreli kanal' uyarısı alarak faydalanamıyoruz. Şimdi ise gözlerimle görmesem inanmazdım; 500 Bit, evet Kbit bile değil, yani çorak Afrika ülkelerinde bile görülmeyen bir değerle karşı karşıyayız. Müşteri hizmetlerini önce TV'deki sorun için aradık ve geçtiğimiz perşembe günü için randevu arıza kaydı oluşturduk; ne gelen var ne giden. İnternet için ise biraz önce müşteri hizmetlerini aradım, bana söylenen ise: 'Şu an sistemlerde arıza var, bilgi veremiyoruz, sonra arayın.' Yani kendi sistemlerindeki sorunu bile çözemeyen bir kriz yönetimi ve müşteri hizmetleriyle karşı karşıyayız. Sorunun ivedilikle çözülmemesi halinde, Tüketici Hakları Mahkemesi ve BTK başta olmak üzere yasal haklarımı çekinmeden kullanacağımı bildiririm.
Yıllardır TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısıyım. Geçtiğimiz aya kadar pek sıkıntı yaşadığımız söylenemez; ama geçen aydan beri gerek Kablo TV gerekse Kablo Net ile alakalı ciddi sıkıntılar yaşıyoruz. Önce televizyon sinyalleriyle alakalı sıkıntılar yaşadık ve sorunumuz günlerce çözülmedi. Şimdi de haftal...
TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısıyım. 1 aydan uzun süredir büyük bir sorunla karşı karşıyayım. 1 aydan daha fazla süredir her gün en az 7-8 kez internetim kopuyor, geri gelmesi her defasında yaklaşık 10 dakika sürüyor. Yani 8 kere kopuyor desek, günde yaklaşık 80 dakika internet yok demek. Önemli bir iş...
TÜRKSAT Kablo Net'te internet hızı, müşteri hizmetleri ve arıza bakım hizmetleri sorunu yaşıyorum günlerdir. Perşembe akşamı arıza kaydı oluşturdum ve cuma günü 14:00'e kadar adresime ekip gelecek dendi. İşe gitmeyip ekibi bekledim ne gelen ne giden ne de arayan oldu. İkinci kez pazar günü aradığımd...
Evimde TÜRKSAT Kablo Net internet hizmeti bulunmaktadır. İnternet hızı aşırı yavaş; sözde 50 Mbps hızında hizmet verildiği söyleniyor ancak gün içinde o kadar çok drop yiyoruz ki artık tahammül seviyesini geçer hale geldi. 1-2 Mbps gibi 2023 yılı için akıl dışı internet hızları almaktayız. Defalarca...
TÜRKSAT Kablo Net hizmet kalitesi problemi. Geleneksel olarak meydana gelen Kablo Net sorunlarından biri yine bugün gerçekleşti. Sabah kalktığımda internet bağlantım yoktu. Arıza kaydı oluşturdum. Müşteri hizmetlerini aradım 5 saat içerisinde müdahale edilecek ve sorunun giderileceği belirtildi. So...
Yorumlar